The player from Greece deposited money to qualify for a bonus of 50 free spins but only received the deposit with no spins credited. She has attempted to contact support via private message for three days without a response, citing the online chat is down.
Игрок из Греции внес деньги, чтобы получить бонус в 50 бесплатных вращений, но получил только депозит без зачисления вращений. Она пыталась связаться со службой поддержки через личное сообщение в течение трех дней, но не получила ответа, ссылаясь на то, что онлайн-чат не работает.
Там был бонус на депозит с минимальной суммой 20 евро, я сделал депозит, чтобы получить 50 бесплатных вращений, но пришли только деньги без вращений. Я отправил личное сообщение, потому что онлайн-чат не работает уже три дня, но мне никто не отвечает уже три дня, даже по электронной почте. Они дурят людей поддельными письмами, совершенно ненадежные ребята из казино.
It had a deposit bonus with a minimum amount of 20 euros, I made a deposit to get the 50 free spins, but only the money came in without the spins. I sent a pm because the online chat is not working for three days now, but no one has answered me for three days, not even by email. They are fooling people with fake ones, completely unreliable casino guys.
Είχε ένα μπόνους κατάθεσης με ελάχιστο ποσό 20 ευρώ έκανα κατάθεση για να πάρω τις 50 δωρεάν περιστροφές αλλά μπήκανε μόνο τα χρηματα χωρίς τις περιστροφές τους έστειλα μνμ γιατί δεν λειτουργεί το online chat τρεις μέρες τώρα αλλά κανείς δεν μου απάντησε εδώ κ τρεις μέρες ούτε στο email κοροϊδεύουν τον κόσμο με ψεύτικα μόνους αναξιόπιστο καζίνο παιδιά τελείως
Дорогой nnswthph7s,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на несколько вопросов?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Dear nnswthph7s,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. To better understand your situation, could you please answer a few questions?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
