Игрок из Германии запросил вывод несколько дней назад. Еще не получено. Жалоба игрока успешно разрешена.
Здравствуйте, мне обещали в течение 2 дней, что мои деньги будут выплачены в течение нескольких часов. Ничего не произошло. Когда я спрашиваю, всегда есть другие сомнительные оправдания.
Kyc успешно завершен.
Уважаемый dusty97,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу.
Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Заранее благодарим вас за терпение.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Мне теперь заплатили 2 х 350 долларов, но я играл в евро. 350 долларов при выплате составили 407,42 доллара. Как я уже сказал, было выплачено всего 350 долларов. Недостающие 57,42 доллара были просто удержаны, а из моей прибыли вычли 2 раза по 350 евро. Я еще не получил никаких дополнительных платежей. Остается еще 1300 евро и недостающая разница в 2x 57,42 доллара.
Я застреваю в чате, каждый раз разные отговорки.
жалоба решена. Однако это казино ни в коем случае не рекомендуется! Это чистое мошенничество!
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, dusty97, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru