ГлавнаяЖалобыSuperBoss Casino - Возможности вывода средств игроком ограничены.

SuperBoss Casino - Возможности вывода средств игроком ограничены.

Автоматический перевод:

Количество: 1,400 лв

SuperBoss Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.09.2024 | Дело закрыто : 11.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Болгарии столкнулся с трудностями при выводе средств из казино, поскольку не было возможности использовать ни дебетовую карту, ни банковский перевод. Несмотря на обращение в службу поддержки, он смог вывести средства только через Skrill, что не было доступно в его регионе. Команда по рассмотрению жалоб сообщила ему, что Neteller доступен для использования в его стране, и предоставила соответствующие ресурсы для оказания помощи. Однако из-за отсутствия ответа от игрока после продолжительных попыток общения жалоба была в конечном итоге отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

депозит был сделан дебетовой картой. После того как я захотел вывести сумму, нет возможности вывести на дебетовую карту или банковский перевод. Я написал в поддержку и они ответили, что я могу сделать вывод через skrill, но там он тоже не работает, так как этот сайт не работает с моим регионом проживания. На данный момент я не могу вывести сумму и хочу вывести ее через свою дебетовую карту. Я не хочу выводить ее через криптовалюты


пожалуйста, помогите мне вывести сумму.

электронная почта: [удалено администратором casino.guru]

ник: [удалено администратором casino.guru]

Идентификатор учетной записи: [удалено администратором casino.guru]


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Калинканев,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность методов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении методов оплаты своим клиентам.

Похоже, Neteller доступен в вашей стране. https://www.neteller.com/en/support/question/17/which-countries-are-serviced-by-neteller/

Ознакомьтесь с руководством по этому способу оплаты, которое можно найти здесь: https://casino.guru/neteller-casino-guide

Пожалуйста, дайте мне знать, если это решение вам подходит.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Kalinkanev!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях