ГлавнаяЖалобыSuperSeven Casino - Выход игрока задерживается.

SuperSeven Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

SuperSeven Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.02.2023 | Разрешено : 14.02.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Запросы на вывод средств игроку из Германии одобрили, но деньги до него еще не дошли. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

моя выплата была принята и одобрена, но не поступила на мой счет.

На следующий день я получил еще одну сумму в 400 евро, но, к сожалению, не эту сумму в 800 евро. Написал об этом в чат техподдержки, сказали все нормально. С понедельника на этой неделе поддержка чата по электронной почте больше не отвечает. Я очень беспокоюсь, потому что потерял много денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Дамм,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы переслать отзыв, полученный от службы поддержки казино, на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru ?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Томас, я все время играл без бонуса. Ничего страшного, просто не заплатили.

Поддержка в последние активные дни тоже говорила, что все нормально и все проверяли. Я также отправил выписку из банка и т.д.

и с понедельника нет поддержки в чате и больше нет ответов на электронную почту. Я несколько раз писал по-английски и по-немецки

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я получил деньги сегодня. Теперь все выглядит хорошо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Дамм,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях