Игрок из Великобритании ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Привет.
Вчера (а затем и сегодня) мне удалось накопить 1300 фунтов стерлингов, играя в Big Bass: Secrets of the Golden Lake.
я выиграл это на свой второй депозит, используя бонус, который был давно отыгран. Мой баланс был свободен и не заблокирован каким-либо бонусом.
Проблема, с которой я столкнулся, заключается скорее в попытке вывести средства.
Я внес депозит с помощью Apple Pay через свою карту Mastercard, но в качестве вариантов вывода средств указаны только криптовалютные методы.
Я попытался вывести средства с помощью Bit Coin (для этого мне пришлось приложить усилия и создать криптокошелек), но мне сказали, что поскольку я не вносил депозит с помощью криптовалюты, то и вывести средства с помощью криптовалюты я не могу.
вопрос в том, как мне получить свой выигрыш? Я поднял этот вопрос с их поддержкой, которая выделила мне номер дела и изучает его, так как банковский перевод и оплата картой должны быть доступны.
Другая проблема — это проверка. Я успешно подтвердил свое удостоверение личности и подтверждение адреса, но они хотят подтверждение депозита, для чего требуется следующее:
Количество
Дата
Время
Имя
Номер счета:
Ссылка (?)
Предоставленные мной доказательства подтверждают все вышеперечисленное, за исключением ссылки, которая не отображается. Честно говоря, я думаю, что это связано с тем, что депозит все еще находится в статусе «Ожидание» на моем счете, поэтому ссылка может появиться в моей выписке примерно на следующий день.
в общем, я просто беспокоюсь, что тут какая-то фигня, и я не получу свой выигрыш, у кого-нибудь был опыт с казино SupraPlay/Amonbet?
спасибо за любую помощь.