ГлавнаяЖалобыSvenplay Casino - У игрока возникли проблемы с игрой.

Svenplay Casino - У игрока возникли проблемы с игрой.

Автоматический перевод:

Количество: 25 EUR

Svenplay Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 09.11.2021 | Разрешено : 23.11.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии играл в игру, но тут произошел технический сбой. Игрок подтвердил, что может продолжить игру, поэтому мы закрыли жалобу как разрешенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вчера я вложил 25 евро в Sven Play, пока что так хорошо, что я хотел начать играть в первую игру, это называлось ой, потому что что пошло не так, в следующей внезапно денег больше не было, и Гонзо сказал, что игры не существует .. Я попробовал в чате, а также прислали 2 скриншота, где вы увидели ошибку. Хир сказал, что это произошло не из-за казино, а из-за моего ноутбука. Так что в других казино я могу без проблем играть в игры, которые не работают, что мне теперь делать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Lolek100,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино вместе с любыми другими подтверждающими доказательствами (скриншотами), чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправил вам скриншоты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за письмо, Lolek100. Можете ли вы добраться до своей истории игр? Не могли бы вы быть так любезны и переслать это мне тоже? Заранее спасибо.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Какой ход игры? Я не могу играть ни в какой слот

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Историю игр обычно можно найти в аккаунте игрока или запросить у службы поддержки казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Готово, теперь я могу играть после того, как вы подтвердили меня 3 раза .. В любом случае, спасибо за усилия

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Lolek100, спасибо за обновление. Правильно ли я понимаю, что проблема решена? Имею ли я ваше разрешение на закрытие этой жалобы или могу еще чем-нибудь вам помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Lolek100,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы можете закрыть, спасибо большое

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Lolek100. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях