ГлавнаяЖалобыSwiper Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Swiper Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Swiper Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 01.10.2024 | Дело закрыто : 21.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Испании столкнулся с задержками при выводе средств. Мы установили таймер, дающий казино 14 дней на завершение процесса оплаты. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба в конечном итоге была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

После нескольких дней ожидания они продолжают давать мне отписки и ничего не решают. Деньги все еще висят в воздухе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой ХуанитоФв,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Отлично, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Я ценю ваше сотрудничество, JuanitoFv. Я установлю таймер еще на 6 дней, чтобы казино могло обработать платеж в течение двух полных недель. Если к воскресенью не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости относительно вашего вывода. Заранее спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, JuanitoFv!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях