Tangiers Casino - Задержка вывода.

После того, как я по электронной почте попросил «учетные записи» и «службу поддержки» в TANGIERS CASINO узнать, где находится мой запрос на снятие 3000 долларов - вчера я наконец получил электронное письмо, в котором сказал, что мои средства будут в банке сегодня. В соответствии с «правилами и условиями» Tangiers Casino, хотя я первоначально разместил запрос 18 августа 2019 года, мне пришлось пройти длительный процесс в их системе, чтобы сначала его идентифицировать, а затем одобрить для выплаты. В конце концов, я официально прошёл процесс их утверждения по электронной почте 27 августа. 2019. Казино Tangiers заявляет, что мои средства на снятие средств в размере 3000 долларов должны находиться в моем банке в течение 5-7 дней. Хотя мне первоначально сказали, что от 3 до 5 дней. К концу 7-го дня, к сожалению, я до сих пор не вижу следов средств на моем банковском счете. У них есть мои правильные банковские реквизиты и даже банковская выписка со всем этим на нем. Я считаю, что это является нарушением условий Tangiers Casino. И нет надежды когда-либо увидеть деньги, которые я выиграл честно и добросовестно. Депозит гораздо больше, чем я просил, чтобы снять. Выиграл честно и справедливо.

Привет, Шелин.

Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому вопросу? Это ваш первый вывод в Tangiers Casino?

Пожалуйста, имейте в виду, что в некоторых случаях казино запускает процесс глубокой проверки, который может занять некоторое время (эта процедура необходима по закону для предотвращения отмывания денег и мошенничества).

С уважением, Юзеф

Привет, Шелин.

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в течение указанного периода времени, мы рассмотрим вашу проблему как отклоненную, и ваша жалоба будет закрыта соответствующим образом.

С наилучшими пожеланиями, Юзеф

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.