Игрок из Австралии выиграл 400 долларов, внеся 20 долларов в казино TCL99. Однако казино обвинило его в наличии нескольких учетных записей и лишило выигрыша. Несмотря на то, что он отверг эти обвинения и выразил готовность предоставить доказательства, игрок не ответил на наши дальнейшие запросы о разъяснениях. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Я внес 20 долларов собственных денег и выиграл около 400 долларов, поэтому я снимаю 400 долларов tcl99, затем отправляю мне сообщение о том, что я использую несколько учетных записей или что-то подобное, и мои 400 долларов конфискованы. Это неправда. Я могу предоставить любые необходимые доказательства, историю звонков, независимо от отказа. заплатить мне мои 400 долларов
Уважаемый djfrigo1908,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
