ГлавнаяЖалобыTerra Casino - Аккаунт игрока недоступен, несмотря на верификацию.

Terra Casino - Аккаунт игрока недоступен, несмотря на верификацию.

Автоматический перевод:

Количество: 350 USD

Terra Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 10.02.2024 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из России имел баланс в размере 249 долларов США и ожидающий вывод средств в размере 100 долларов США на полностью подтвержденном счете в Terra Casino. Однако он не смог получить доступ к своей учетной записи с тех пор, как проверка была подтверждена 10 января 2024 года. Он общался в Telegram с предполагаемыми представителями казино, которые просили его войти в систему через сторонний кошелек для проверки. Мы сообщили игроку, что это, скорее всего, мошенничество, поскольку авторитетные казино не требуют участия третьих лиц для доступа к аккаунту. Мы порекомендовали игроку сообщить о происшествии в полицию и дали рекомендации, как выбрать безопасное онлайн-казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я прошел верификацию, но не могу войти в свой аккаунт, висит знак верификации. Служба поддержки не отвечает на почту, не могу войти в чат.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, mih0,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Terra Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Есть ли у вас остаток на счету в казино? С каких это пор эта проблема актуальна? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад

Здравствуйте, на счету казино 249 usd + на выводе 100usd. 10.01.2024 мне подтвердили верификацию, с тех пор проблема актуальна. Сегодня я общался с ними в чате telegram. Речь шла о том, что бы я залогинился с кошелька, привязанного к аккаунту, на строннем сайте, якобы для проверки и подтверждения этого кошелька. После этого, по их словам, я бы смог получить доступ к учетной записи и к выводу средств.

Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я продублирую это на английском языке***


Здравствуйте, на счету в казино 249 долларов + 100 долларов на вывод. 01.10.2024 мне подтвердили верификацию, с тех пор проблема актуальна. Сегодня я общался с ними в чате Telegram. Речь шла о том, что я зашел с кошелька, привязанного к учетной записи на стороннем сайте, якобы для проверки и подтверждения этого кошелька. После этого, сказали они, я смогу получить доступ к счету и вывести средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, mih0,

Можно ли перенаправить сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru ? Вы полностью уверены, что контакт в Telegram является официальным сотрудником казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Нет, я больше уверен, что это мошенники. За все это время со мной связались 4 разных аккаунта по одной и той же схеме. Мне удалось выйти на связь с онлайн-чатом на сайте через несвязанный сайт. Сказали ждать 24 часа, двух дней не прошло. Они не отвечают на вопросы.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, mih0,

С сожалением сообщаю Вам, что, скорее всего, Вы стали жертвой мошеннической схемы.

В авторитетных и лицензированных казино игроки должны зарегистрироваться и войти в свои учетные записи без помощи третьих лиц. Крайне важно подчеркнуть, что вы никогда не должны разглашать свою личную информацию.

Чтобы помочь вам избежать подобных ситуаций в будущем, мы составили информативную статью о том, как выбрать безопасное онлайн-казино. Вы можете найти его здесь: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

У этого казино нет лицензирующего органа, и вы, скорее всего, стали жертвой мошенничества. Мы советуем вам сообщить об инциденте в полицию или соответствующий юридический орган для дальнейшего расследования и возможного разрешения. Ваше сотрудничество с соответствующими органами поможет не допустить, чтобы другие стали жертвами подобных мошенничеств.

Мне жаль, что мы не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях