Игрок из Квебека получил их счет, ссылаясь на подозрение в систематической работе, которую игрок оспаривает. Они верифицировали свой счет и делали выводы ранее, оставив их с более чем 14 000 CAD неиспользованных средств.
Автоматический перевод:
SpinCity Casino - Счет игрока был закрыт, а выигрыши конфискованы.
Автоматический перевод:
Количество: Can$14,000
SpinCity Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа казино
6d 6h 18m 45s
Краткое содержание дела
17 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
я играю в казино sin.city около месяца, я уже делал вывод средств и верифицировал свой аккаунт, но теперь они закрыли мой аккаунт, заявив следующее: «Ваш аккаунт был заблокирован из-за «9.5. Если, по нашему единоличному определению, у нас есть обоснованные подозрения или доказательства того, что аккаунт или группа аккаунтов используются систематически (например, используются определенные методы ставок или ставки в группе)». я сделал это и соблюдал все их правила, они закрыли мой аккаунт и украли у меня более 14000 канадских долларов
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой Bobara99,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы поделиться ссылкой на соответствующий сайт?
- Не могли бы вы сообщить, когда именно был заблокирован ваш аккаунт?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино, содержащим обвинения против вас? Отправляйте электронные письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
да, сайт spin.city
они закрыли мой аккаунт 27 сентября 2024 года
Я играл в слоты и использовал бонус, который мне предложили, чтобы достичь баланса.
Они не отправляли мне электронные письма и не отвечали на них, они просто закрыли мою учетную запись, и когда я пытаюсь войти в систему, появляется сообщение, в котором я сообщаю вам об этом напрямую.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
20 часов назад
Перевод
Большое спасибо, Bobara99, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
17 часов назад
Перевод
Дорогой Bobara99,
Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в решении этого дела. Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.
Теперь я хотел бы пригласить представителя SpinCity Casino присоединиться к нашей беседе.
Уважаемое казино SpinCity, не могли бы вы предоставить более подробную информацию об этом деле?
С нетерпением жду вашего ответа.
Автоматический перевод:
Мы дали SpinCity Casino 6d 6h 18m 45s на ответ
