ГлавнаяЖалобыThe Clubhouse Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

The Clubhouse Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

The Clubhouse Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 05.10.2021 | Разрешено : 21.10.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

извините, я не знал, как обработать другую жалобу.

Служба поддержки сказала мне, что выплаты не будут. Как такое может быть, что вы можете играть в казино, которое не приносит выплат?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Марсель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

С каких это пор ситуация остается такой?

Я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

да, мой аккаунт я проверил.

они сказали мне, что в настоящее время казино не предлагает вывод средств.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, я не попал на страницу выплат, см. Картинку:


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Платеж запрошен. Так что все хорошо. Тем не менее большое спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Отличные новости. По крайней мере, я могу оставить это дело открытым до вашего дальнейшего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, держите меня в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Марсель,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Марсель,

Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, да, я получил это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Марсель, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях