The Pokies Casino - Аккаунт игрока был заблокирован, а выигрыши удержаны.

Привет, я играю на этом сайте уже больше года и потратил на него довольно много, скажем, более 100 000 долларов. Моя учетная запись была заблокирована без какой-либо причины некоторое время назад, и у моего отца также есть учетная запись с ними, поэтому он позволил мне использовать ее для внесения депозита с моего банковского счета, что я делал много раз раньше (у казино нет проблем с этим, когда вы вносите депозит)

поэтому я попытался вывести свою выигрышную ведьму, которая составила 6000 долларов, я подождал нормальное время, которое они тратят на отправку денег, которое составляет 4 часа, и ничего не получил, поэтому я пошел, чтобы войти в свою учетную запись, и обнаружил, что она была заблокирована навсегда, я не против о запрете, но я делаю 6000 долларов, которые я НЕ МОГУ снять, и я начинаю заботиться обо всех деньгах, которые я вложил в казино

Уважаемый koniecznynathan23,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Кодексом честных азартных игр для игроков https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Платежи

Для внесения и снятия средств вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывести средства. Это правило в основном применяется для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег».

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при вводе или выводе средств с использованием общей карты, или об этой возможности сообщается заранее. Технически очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода на этапе внесения депозита. Часто это можно проверить только во время проверки аккаунта, что обычно делается при запросе на вывод средств. Таким образом, ответственность за использование только разрешенных способов оплаты лежит на игроке.

Кроме того, если вы не являетесь законным владельцем учетной записи казино, мы не сможем вам помочь.

Не могли бы вы объяснить, был ли баланс на вашем исходном счете до того, как он был заблокирован казино?

Заранее большое спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

QСпасибо за ответ,

Внесение депозита с другого счета не должно быть проблемой, потому что я снял деньги на тот же самый счет с этого игрового счета? Почему на этот раз они решили заблокировать мою учетную запись и не отправить выигрыш, как я сказал там, более чем счастливы получить деньги, просто это не кажется справедливым, и если бы это было взломано, они должны были заблокировать учетную запись давным-давно или может быть, просто вернуть все мои депозиты? Потому что технически это означает, что у меня никогда не было шансов на победу? у меня тоже есть фотки

на счету было 0 долларов, потому что все это было на выводе в то время, когда они его заблокировали

Боюсь, это проблема.

В будущем я бы порекомендовал вам вносить депозит только с помощью метода оплаты, который указан на ваше имя, и играть только на вашей учетной записи, чтобы предотвратить эти проблемы. Казино также не позволяют другим людям играть на чужих учетных записях из-за аналогичных соображений. В этих условиях мы ничего не можем сделать.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.