Игрок из Австралии имеет постоянно заблокированную учетную запись и ищет помощь в ее разблокировке.
Автоматический перевод:
The Pokies Casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: A$3 000
The Pokies Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.9
У The Pokies Casino действует индекс безопасности 4,9: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
0d 23h 43m 57s
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Мой аккаунт был навсегда ограничен без причины, и я хочу снять ограничения. Можете ли вы помочь?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Дорогой Киранджалонгмуир,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего счета. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать счета игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины. Если казино не удерживает баланс, мы не сможем помочь.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил, в противном случае я буду вынужден отклонить жалобу. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ваш ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Как мне связаться с ними, чтобы спросить их, почему? и могут ли они, пожалуйста, рассмотреть возможность снятия ограничений с моего аккаунта? Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой Киранджалонгмуир,
Мы связываемся с онлайн-казино только в случаях удержания или конфискации баланса. Если казино просто заблокировало ваш аккаунт без активного баланса, мы не сможем вам помочь.
Пожалуйста, сообщите мне, удержало ли казино какой-либо баланс или конфисковало какие-либо выигрыши, в противном случае жалоба будет закрыта.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Насколько я помню, на моем балансе было не менее 3000.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Спасибо за разъяснения.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
Автоматический перевод:
Мы дали kieranjalongmuir 0d 23h 43m 57s на ответ
