Игрокка из Австралии сообщила, что ее аккаунт был навсегда отключен, хотя она не поняла причину. Мы, команда по рассмотрению жалоб, обратились к ней с просьбой предоставить дополнительную информацию, но игрок не ответил на наши запросы. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить ее жалобу.
Моя учетная запись отключена навсегда, и я не знаю почему.
Дорогой tbarber91,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Pokies.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
