Учетная запись игрока из Австралии была заблокирована после того, как он запросил вывод средств. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
The Pokies Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: A$1,150
The Pokies Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я выиграл 1150 и пошел снимать их, но они удалили мою учетную запись, потому что у меня была другая старая учетная запись на мое имя, которая никогда не использовалась. Вывод средств несколько раз без проблем, после чего они не могут мне даже отправить сообщение в чат, и нет контактного номера или адреса электронной почты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Изумруд1999,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Pokies.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино?
- Правильно ли я понимаю, что вы открыли другой аккаунт в казино до того аккаунта, которым активно пользовались?
- Обсуждали ли вы тот факт, что в прошлом на ваше имя был зарегистрирован другой счет в казино?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
У меня была учетная запись около года, и я снял более тысячи раз до этого, и я не знал, что другие люди не могут платить мне, но последние 5 депозитов, которые я сделал, были с моего банковского счета, так что это не так, как на самом деле использование других счетов для внесения депозита. Другой банк, в который я вносил депозиты, был моим партнером, и у нас общие счета. Спросил их любезно, могут ли они удалить мою старую учетную запись, которую я создал изначально, и восстановить мою учетную запись, которую я использовал в прошлом году, регулярно внося несколько сотен несколько недель, теперь я не могу войти в систему и отказался повторно активировать ее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Все, что я хотел бы попросить, это проявить немного сострадания, так как я не нарушал правила намеренно, это была старая учетная запись, которую я никогда не использовал, они могли бы сказать мне на прошлой неделе, когда я снял 50 долларов, и я бы не стал продолжать играть под этой учетной записью. был активен, и я получал каждый второй вывод без проблем, и все переводы от моего партнера были честными, в то время как я использовал свой счет только для внесения депозита последние 5 раз, по крайней мере
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
И да, я сменил учетную запись в прошлом, потому что кто-то знал мой пароль, и я не знал, как его деактивировать, поэтому я просто создал новую учетную запись.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Пользовались этой учетной записью не менее 6 месяцев без проблем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Не играл на другом аккаунте и ничего не вносил с тех пор, как создал этот, он вообще не использовался
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Любая помощь была бы очень признательна, так как это была значительная сумма денег для меня, 1150 прошли бы долгий путь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Хе, гуру игровых автоматов! Любые обновления о статусе моего дела?? Скрестим пальцы, вы можете решить эту проблему для меня, так как мне вообще не повезло с чатом поддержки игровых автоматов, который все еще ждет ответа от отдела платежей.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Изумруд1999,
После того, как вы попросили казино удалить вашу старую учетную запись, вы получили от казино какой-либо ответ? Сообщили ли вы казино, что хотите вместо этого открыть новый счет? Казино подтвердило вам свое согласие на открытие новой учетной записи?
Пожалуйста, поймите, что открытие нескольких счетов почти во всех онлайн-казино запрещено при нормальных обстоятельствах.
Я правильно понимаю, что описанная вами ситуация не связана с данным казино?:
«И да, я сменил учетную запись в прошлом, потому что кто-то знал мой пароль, а я не знал, как его деактивировать, поэтому я просто создал новую учетную запись»
Не могли бы вы объяснить, пользовались ли вы бонусами (приветственным бонусом или другими акциями, доступными один раз одному человеку) на обоих ваших аккаунтах?
Не могли бы вы переслать ваши сообщения (электронные письма, расшифровки чатов) между вами и казино относительно вашей первоначальной учетной записи и вашей второй учетной записи? Моя электронная почта: tomas@casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Emerald1999,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да, я любезно попросил их повторно активировать его, но они сказали, что я нарушил условия и не буду. Я использовал бонус на депозит, и им пришлось очистить его вручную, так как я выиграл больше, чем лимит отыгрыша, но все равно было написано, что я поставил только 70 процентов, когда он был далеко позади, вскоре они освободили его для меня. Вывод нормально обычно всегда работает и меня забанили. Я попросил их повторно активировать его, и с этого момента они перестали отвечать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Правильно ли я понимаю, что вы ранее были забанены в казино за нарушение его правил согласно казино, но все равно открыли другой аккаунт в казино, без разрешения казино?
Вы ранее прошли проверку учетной записи на обеих учетных записях казино?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
