Спасибо за ваш ответ. После рассмотрения ситуации мы с сожалением сообщаем вам, что, поскольку вы и ваш партнер используете одно и то же устройство для доступа к вашим счетам в казино, мы не можем продолжить рассмотрение вашего дела.
Пожалуйста, поймите, что, хотя мы стремимся помогать игрокам из одной семьи, крайне важно, чтобы каждый игрок использовал свое собственное отдельное устройство для доступа к своим аккаунтам. Когда доступ к нескольким аккаунтам осуществляется с одного ПК или мобильного телефона, становится сложно проверить, кто играет, что может привести к проблемам с управлением аккаунтами и проверкой.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
Thank you for your response. After reviewing the situation, we regret to inform you that, since both you and your partner use the same device to access your casino accounts, we are unable to proceed further with your case.
Please understand that while we aim to assist players from the same household, it is crucial that each player uses their own separate device for accessing their accounts. When multiple accounts are accessed from a single PC or mobile phone, it becomes challenging to verify who is playing, which may lead to issues with account management and verification.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматический перевод: