The Pokies Casino - Выигрыш игрока не был зачислен.

У меня есть фича, она зависла. Я сделал скриншот выигрыша, пошел прямо в службу поддержки со скриншотом, объяснил, что произошло, когда я вернулся в игру, и он не вернулся к функции и не засчитал выигрыш. Саша ответил, что я отправил информацию, и мне сказали вернуться через 24 часа, если проблема не будет решена. Проходит 24 часа и нет ответа ничего, я открываю новый чат и отправляю все заново также еще раз объясняя Саше, что 24 часа прошли и я хочу знать что происходит.

Она закрывает мою ветку после того, как я отправил все, заявив, что не отвечал, поэтому ветка была закрыта. Я делаю скриншот того факта, что ответил до того, как она это сделала.

Отправил скриншот с вопросом, почему она закрыла тему после того, как я ответил. Она просит меня отправить всю информацию еще раз. 3 раза так делала. Я попросила, чтобы меня перевели к кому-нибудь другому, кто реально помог бы. Она игнорировала каждое сообщение и не обострила мою проблему. Она просто игнорирует меня после прочтения моих сообщений. Я собираюсь потерять его.

Единственный контакт, который у них есть, это этот идиот по имени Саша, который может просто избегать людей? Так что в основном я не получу свои деньги из-за этого некомпетентного куска дерьма! Я попросил номер для звонка, только любые ответы! Она просто игнорировала все, что я спрашивал, и продолжала играть в игры, делая вид, что проблема обострилась, когда я отправил свои данные. В конце концов, я переписал проблему и детали и отправлял скриншоты примерно 7 или 8 раз только сегодня вечером, так как моя первая жалоба достигла отметки 10. Если после 10 попыток получить ответ по моей проблеме меня проигнорируют, то я расценю это как признание того, что их сайт обманывает игроков, потому что каждый раз, когда я получал хорошую функцию или крупный выигрыш, он волшебным образом срабатывал, и средства никогда не возвращались. возмещаться.

Здравствуй, Замбетта,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Pokies. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

В какую игру ты играл? Был ли выигрыш получен из реальных денег или вы использовали какой-либо бонус? Вы пытались связаться напрямую с поставщиком игр?

Пожалуйста, перешлите ваше сообщение и скриншот вашего выигрыша на адрес nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Дорогая Замбетта,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

С уважением,

Ник

Они ограничили мою учетную запись, и после того, как в их сообщениях стали угрожать и оскорблять, вот что я получаю, потому что они отказались сообщить мне, что было решено в отношении выигрыша, которого они снова обманули от меня. Так что в основном это была техническая проблема, я сообщил им об этом и надеялся, что они возместят мне что-то, если не все, а вместо этого они начинают оскорблять, хамить и запрещать мне играть?

Здравствуй, Замбетта,

Не могли бы вы также ответить, выиграли ли вы реальными или бонусными деньгами? Была ли ваша учетная запись подтверждена, и вы когда-либо вносили депозит в казино?

Дорогая Замбетта,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.