Здравствуйте, я следил за этим с 21 декабря и у меня есть скриншоты всех многочисленных разговоров, в которых мне советовали подождать возврата средств до 30 дней, но недавно мне также сообщили, что это займет 30 дней. (и не меньше), поэтому не уверен, какой из них правильный.
Я также предложил показать банковские выписки, но мне сообщили, что руководство отправит мне электронное письмо, когда средства будут возвращены.
В банке также сообщили, что платежи, поступившие на закрытые счета, немедленно отправляются обратно продавцу.
Прошло 30 дней, и только сейчас мне сообщили, что в эти 30 дней не входят выходные и праздничные дни.
Также отмечу: это была моя ошибка, поскольку раньше нам не предоставлялась возможность выбора, на какой счет будут переведены средства. Платежи всегда возвращались на тот же платежный счет, который использовался для внесения депозита. Должно быть, это изменилось, поскольку теперь в нем перечислены все счета, с которых вы внесли депозиты, и я по незнанию выбрал первый, который был закрыт.
Hello, I followed this up since the 21/12 and have screenshots of all the multiple conversations where I have been advised that I need to wait up to 30 days for the funds to be returned but was also recently advised that it will take 30 days (and no less) so not sure which one is correct.
I have also offered to show bank statements but was advised that management would email me when the funds had been returned.
The bank also advised that payments made into closed accounts are immediately sent back to the merchant.
30 days have now passed and I am only now being advised that the 30 days does not include weekends or public holidays.
Also to mention, This was my error as previously we werent given the option of which account the funds would be paid into. Payments were always made back to the same payid account that was used to make the deposit. This must have changed as it now list all the accounts you have made deposits from and I unknowingly chose the first one which was closed.
Отредактировано
Автоматический перевод:
