ГлавнаяЖалобыTikTok Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

TikTok Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 290 EUR

TikTok Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

5d 12h 54m 53s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Ирландии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Казино TikTok не обрабатывало мой вывод средств в течение 6 дней.


Я связался с ними по электронной почте и в чате. Они продолжают говорить мне, что у них сейчас большой объем выводов, так что будьте терпеливы!


Это, очевидно, признак проблем с денежным потоком и вызывает очень большое беспокойство.


Пожалуйста, casinoguru, помогите и предупредите игроков.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Здравствуйте, megannash!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Дорогая Меган и гуру казино,


Спасибо, что связались с нами.


Прежде чем ответить на вашу жалобу, я хотел бы подчеркнуть, что мы уже выплатили 440 евро этому клиенту и своевременно. Обналичивание 290 было произведено 25 ноября, и оно должно было быть обработано через 48 часов. Это не было сделано из-за технической проблемы, с которой нам пришлось иметь дело; это не было проблемой денежного потока.

Позвольте мне подтвердить, что эта сумма будет выплачена сегодня.

С уважением,

Пиппо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Здравствуйте, megannash!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:

Мы дали megannash 5d 12h 54m 53s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях