Игрок из Германии считает, что ему должны были заблокировать регистрацию в этом казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Всем привет,
Я смог зарегистрироваться у этого провайдера, несмотря на регистрацию в Oasis, и проиграл деньги. Живой чат сообщил мне, что мое дело было решено в течение нескольких месяцев, и я скоро получу ответ. Служба поддержки или support@tipbet.com или info@tipbet.com не ответили ни на одно электронное письмо. Правительство Дармштадта тоже месяцами не отвечает. Типбет имеет лицензию и находится в белом списке властей, и, поскольку я все еще зарегистрированный пользователь Oasis, мне не следовало проигрывать эти деньги.
Дорогой Психо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что это казино лицензировано MGA, поэтому ваша регистрация в OASIS не влияет на это казино.
Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы самоисключение непосредственно в казино Tipbet?
Буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Всем привет,
Я думаю, что имею право на возмещение, потому что типбет не соответствовал немецким законам / требованиям! Но вы должны это сделать, потому что у вас есть лицензия!
Прошу прощения, Психо, но до сих пор нет ни одного казино с немецкой лицензией. Казино в настоящее время только готовятся к выполнению условий, требуемых немецким рынком. Прошу прощения, но это казино лицензировано только Управлением по азартным играм Мальты, поэтому OASIS здесь бесполезен, поскольку они не сотрудничают.
Вы запрашивали самоисключение непосредственно в казино Tipbet?