ГлавнаяЖалобыTipsport Casino SK - Аккаунт игрока заблокирован и проверен.

Tipsport Casino SK - Аккаунт игрока заблокирован и проверен.

Автоматический перевод:

Количество: 250,000 EUR

Tipsport Casino SK
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 09.07.2021 | Разрешено : 16.07.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Словакии заблокировал счет для проверки после получения существенного выигрыша. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет. Я объясню свою проблему очень кратко и четко: 5 июля 2021 года я выиграл 250 000 евро в онлайн-казино tipport. Я несколько раз подряд выпадал серебряный джекпот с выигрышем от 3977,44 € до 3999,25 €, этот джекпот выпадал мне каждые 3, а иногда и 4 барабана. На победу все было нормально, у меня был счет игрока и на следующий день я снял в отделении наличные 400 евро. Прошли выходные, и в понедельник мой аккаунт заблокировали, и говорят, что это во время расследования. В консультационном центре мне ответили коротко: e. Аккаунт игрока временно заблокирован по электронной почте, и они свяжутся со мной после расследования. Я ждал 5 дней, и невежество и напряжение, которые я испытываю, невыносимы, пожалуйста, есть ли у вас опыт с чем-то подобным? После того, как информация поступит, по какой части закона они имеют право удерживать мою сумму? Заранее большое спасибо за каждый ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Андрей,

Спасибо, что подали жалобу. Прежде всего, позвольте мне поздравить вас с большой победой.

Пожалуйста, поймите, что в казино является обычной практикой проверять счет игрока, особенно после выигрыша высокой выплаты. По нашему опыту, это может занять 14 дней, но каждое казино отличается и имеет свои собственные процедуры. Поэтому мы призываем игроков проявить терпение и полностью сотрудничать с казино.

Не могли бы вы уточнить, получали ли вы какие-либо выигрыши в этом казино в прошлом или это был ваш первый выигрыш? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее. Жду вашего ответа.

Искренне,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за поздравления, и да, это моя первая победа в онлайн-казино, и я прошел проверку, но только при регистрации, отправив свои личные данные. Ответ относительно 14 дней вполне достаточен и обнадеживает для меня, потому что хуже всего было ожидание, когда они не могли точно сказать мне, сколько дней это может занять, даже приблизительно, на информационной линии.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю ваши опасения, Андрей. Я поставлю таймер на следующие 5 дней, и если до понедельника не будет смены, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей о вашей проверке и выборе. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Типспорт выплатил мне весь приз 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это супер круто. Еще раз поздравляю.


Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Андрей, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях