ГлавнаяЖалобыTipwin Casino SE - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Tipwin Casino SE - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,400 kr

Tipwin Casino SE
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 14.08.2023 | Дело закрыто : 15.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Швеции подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не получены до сих пор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Tipwin сложен и сложен по своей сути, вы можете делать депозиты без ограничений и без проблем без документов, но снятие средств действительно очень сложно, вам нужно сделать еще один депозит с помощью mastercard, чтобы сделать вывод, ЕСЛИ вы выиграете. У них нет справочной службы, службы поддержки клиентов или достойного обслуживания в этом отношении. И теперь, когда я, наконец, снял деньги со своей карты mastercard, она не была обработана и даже не «отображалась в списке выводов». У меня нет доверия к Tipwin, и я хочу предупредить других об этой компании.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, linusforsberg666!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Что касается типвина, то они ЕДИНСТВЕННЫЕ с этим ужасным обслуживанием клиентов, и это так задумано, поэтому вам нужно подождать. Они до сих пор не одобрили снятие средств, которое я сделал несколько часов назад ... И я также не получил ответа по почте об этом. Мне пришлось внести ДРУГОЙ депозит, чтобы вывести свой первый выигрыш. Я собираюсь сообщить о мошенничестве в «svensk spel licenses» и подать отчет об этой компании. Я до сих пор даже не вижу, что они приняли процедуру снятия средств. Это просто ужасная компания, которая не уважает клиентов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прошел уже почти день, и они не отвечают на мою почту, я собираюсь сообщить об этой компании властям и полиции, если это зайдет так далеко. Tipwin — мошенническая компания, которая не выплачивает выигрыши и не соблюдает правила и законы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прошло уже два дня, и они даже не отправили электронное письмо с подтверждением о снятии средств, и здесь нет ответа ... я не могу получить никакой помощи. Я просто сообщу об этом в полицию и пойду дальше оттуда.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, linusforsberg666. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я выиграл 800 шведских крон и НЕ смог вывести деньги, я отстранился от участия в Tipwin и сообщил о мошенничестве. Я не использовал акцию/бонус и не было возможности вывести деньги с целью получения прибыли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вы запросили закрытие счета, хотя у вас еще есть активный баланс? Есть ли у вас какие-либо доказательства того, что вы накопили эти выигрыши, такие как история игр или подтверждение запроса на вывод средств? Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот истории вывода средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сфотографировал все свои выигрыши и отправил ИМ электронные письма с фотографиями своих выигрышей, но они проигнорировали меня, и я закрыл счет, вы тоже не делаете ничего, чтобы помочь ... просто мошенничество до конца

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы переслать мне все эти скриншоты вместе с любыми соответствующими сообщениями между вами и казино (если таковые имеются)? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.gurux . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, linusforsberg666!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях