ГлавнаяЖалобыTotoGaming Casino - Проверка игрока была отложена.

TotoGaming Casino - Проверка игрока была отложена.

Автоматический перевод:

Количество: ??

TotoGaming Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 09.04.2020 | Разрешено : 17.04.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Болгарии отправил все необходимые документы для проверки KYC почти две недели назад. Это ожидало с тех пор. Игрок сообщил нам, что его вывод был успешным.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, у меня новая регистрация на totogaming.com. Я играл несколько дней и решил проверить свой аккаунт. И я начал загружать документы 30.03.2020, но до сих пор не получил от них ответа, если мой аккаунт подтвержден. Я попросил поддержки в чате, но они сказали подождать. Прошло 11 дней, а ответов на мои письма нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Цонев,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Они не отвечали на мои письма, а также в чате. Вы можете спросить их, в чем проблема?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Они не отвечали на мои письма, а также в чате. Вы можете спросить их, в чем проблема?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо большое Цоневу за быстрый ответ. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет,

Я связался с казино TotoGaming, так что, надеюсь, мы скоро получим ответ.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, дорогой Цонев,

Пожалуйста, не могли бы вы предоставить мне свой идентификатор игрока на TotoGaming.com, отправьте его на мой электронный адрес: support@totogamingaffiliates.com

Я постараюсь помочь вам как можно скорее.

благодаря

С уважением

Kristine

Менеджер филиала

TotoGaming.com

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я получил письмо, что мой аккаунт подтвержден. Я буду держать вас в курсе, о моем первом выводе, если возникнут проблемы

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо, что сообщили мне об этом! Я буду держать эту жалобу открытой до тех пор, пока вы успешно не получите свой отзыв.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мой первый вывод был успешным. Дело может быть закрыто. Спасибо за вашу помощь

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поздравляю Цонев76!

Я надеюсь, что вы всегда выигрываете и обналичиваете деньги !!

С уважением

Kristine

Менеджер филиала

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет,

Большое спасибо, что сообщили мне знать! Я очень рад, что мы смогли помочь вам решить вашу проблему.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях