Игрок из Испании был проинформирован о том, что игроки из Испании больше не будут приниматься, и все существующие аккаунты будут заблокированы. Жалоба игрока была успешно решена.
Сегодня я получил электронное письмо, информирующее о том, что все учетные записи в Испании автоматически заблокированы, и все непогашенные остатки будут возвращены каждому пользователю. Я связался с ними через чат, и они подтверждают, что это так. Я не указал причины, но я предполагаю, что это будет иметь отношение к причинам законодательства или подобным.
Ура !!
Уважаемый El_Destro,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я проверил с помощью живого чата, и я могу подтвердить вашу информацию.
Мы хотели бы сообщить вам, что мы недавно обновили информацию о казино в нашем обзоре https://casino.guru/trueflip-casino-review . Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь. Спасибо за информирование нас и вашу помощь в улучшении Casino Guru. Есть что-нибудь еще, мы могли бы сделать для вас?
С уважением,
Petronela
Я видел, что вы исправили это. В любом случае, чтобы добавить дополнительную информацию, к ней нельзя получить доступ напрямую из Испании. Для доступа можно использовать VPN, но не из всех стран.
Привет!!
Уважаемый El_Destro,
Не могли бы вы сообщить, есть ли на вашем счете ожидающий остаток в ожидании возврата? Спасибо.
Добрый день:
В моем случае у меня не было накопленного баланса в казино. Я должен был сделать вывод примерно за два дня до события, и мой счет был пуст. У меня был только лотерейный купон, который они дали мне с очками, которые они дают вам, что еще хуже.
С уважением!!
Уважаемый El_Destro,
Спасибо вам большое за ваш ответ. У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу? Спасибо заранее за ваш ответ.
Ну конечно; естественно. Извините за задержку. Вы можете закрыть жалобу. Спасибо!!
Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо El_Destro за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Petronela
Casino.Guru