Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш, так как его запрос был отклонен. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я запросил наличные в размере 1900 долларов 2 сентября через интерактивный перевод. Прождав несколько дней, я ничего не получил. Я связался с чатом, и они сказали, что создадут тикет со своим провайдером платформы. Я снова связался с чатом несколько раз, и не было никакой новой информации или денег.
14 сентября в 08:23 я вошел в систему и заметил, что 1900 долларов были возвращены на мой счет, и я запросил обналичивание. На их сайте написано, что они обработают платежи в течение 1-2 рабочих дней. Этого не было, и они еще раз говорят мне, что создадут тикет со своим провайдером платформы. Я чувствую, как начинаю бегать. Пожалуйста помоги.
Привет Ggpokerben,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Truenorth.bet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник