ГлавнаяЖалобыTS (Times Square) Casino - Игрок обвиняется в ограничении игры.

TS (Times Square) Casino - Игрок обвиняется в ограничении игры.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

TS (Times Square) Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 18.10.2020 | Дело закрыто : 08.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии обвиняется в нарушении бонусных условий и положений, играя в ограниченную игру. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я реализовал бонус в бонусной игре, когда дело дошло до выплаты, мои деньги были бы полностью аннулированы на том основании, что я не играл в бонусную игру, что является неправильным, пока вы играете на бонусные деньги только в бонусных играх, теперь я нет ни тысяч, ни денег в казино TS все отменено


Просто уберите казино с рынка, это чистое мошенничество


Долой грязное казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Мэри,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы выкупили и сыграли бесплатный (бездепозитный) бонус? Я ознакомился с общими условиями и положениями бонусов, и вот что я нашел https://www.timessquarecasino.com/bonus-terms-conditions/?lang=en# :

« Следующие игры не разрешены для этого бесплатного бонуса казино и не учитываются при прохождении требований: все формы блэкджека, все формы рулетки, все формы видеопокера, PaiGow, cardsWars и PokerThree. "

Если вы знаете, что делаете ставки на ограниченные игры при отыгрыше бонуса, к сожалению, в настоящее время я мало что могу сделать в вашу пользу. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начинать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться. Мы бы хотели, чтобы в казино были внедрены системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки на ограниченные игры, но, к сожалению, это еще не стандартная практика.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Если я правильно понял из электронного письма, которое вы получили от казино, вас обвинили в том, что вы разместили одну ставку, превышающую 30% от вашего вознагражденного бонуса. Не могли бы вы сообщить, сколько вы внесли на счет и сколько бонусных средств было зачислено на ваш счет? Спасибо заранее за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо, Мэри, за отправку всех скриншотов. Похоже, вы не выполнили требования по отыгрышу. Не могли бы вы переслать историю бонусов? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Мэри,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях