Tusk Casino - Игровые автоматы игрока не работают.

Я присоединился к казино, потому что вы рекомендовали его для игроков из Южной Америки, и у них есть программное обеспечение Habanero. Однако мне запрещено играть с этим провайдером, потому что я южноафриканец? Я играю в эти слоты во многих казино, так почему бы и не в этом? В любом случае, я решил попробовать слоты других провайдеров - через 40 минут, и, пытаясь получить только один из десятков, в которые я пытался играть, - все были ограничены. Поэтому, пожалуйста, не рекламируйте это казино как радушное для южноафриканцев, потому что это не так! Я так зол на их обман. Дорогие южноафриканцы, это казино НЕ ДРУЖЕСТВЕННО к SA!

Привет, Тереза,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне жаль слышать о вашей проблеме с Tusk Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Некоторые из игр перестали работать через некоторое время или все они были ограничены? Вы получили какое-то уведомление об этом ограничении? На каком устройстве ты играл? Вы пробовали использовать любое другое устройство или браузер?

Обратите внимание, что если игры работали и останавливались через некоторое время, это, вероятно, проблема непосредственно с поставщиком игр или может быть на стороне игрока (браузер, устройство, подключение).

Я также проверил условия казино, где есть некоторые ограничения по стране для некоторых провайдеров, но SA нигде не упоминается, поэтому все игры должны работать нормально.

Пожалуйста, также отправьте любые соответствующие доказательства или сообщения с казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник! Я попробовал несколько игр на программном обеспечении Habanero, и мне сказали об этом. Я обратился в службу поддержки и спросил, почему — они сказали мне, что я играю из зоны ограниченного доступа, и мне следует попробовать других их провайдеров. Я попробовал несколько других, с тем же результатом, а затем сдался. Я написал им по электронной почте. и они сказали, что я должен попробовать использовать VPN. Я расстроен тем, что так долго не открывался счет, так как мне не приходило смс с подтверждением. Я бы тогда сдался, но я был счастлив, что нашел казино со всеми играми Habanero. Я просто хочу, чтобы южноафриканские игроки знали, прежде чем они присоединятся, что в Tusk очень мало провайдеров, с которыми они могут играть. Они меня больше не увидят, но я надеюсь, что они изменят свою рекламу.

Пожалуйста, дайте мне адрес электронной почты, и я отправлю вам корреспонденцию по электронной почте.

Привет, Тереза,

Я проверил вашу электронную почту. Иногда для доступа к некоторым играм обычно используется VPN, и если казино разрешило вам это сделать, и у вас есть доказательства этого, не стесняйтесь играть таким образом. Вас беспокоит использование VPN?

На самом деле, зачем мне получать VPN, чтобы играть в казино, которое не было заранее? Многие из нас, игроков старше, не нуждаются в VPN. Мы привыкли играть во все игры в казино. Извините, но, вероятно, именно поэтому я никогда раньше не слышал об этом казино... Это также первый раз, когда я получил рекомендацию с вашего сайта... и он будет последним. Вы рекламируете казино для южноафриканцев, которые на самом деле не очень дружелюбны к Южной Африке. Если нужен VPN, он должен быть в объявлении. Я не могу поверить, что вы спросили меня, есть ли у меня проблемы с использованием VPN - это не главное! Дело в вводящей в заблуждение рекламе!

Дорогая Тереза,

В нашем обзоре указано, что казино позволяет играть из Южной Африки, там не указано, работают все игры или нет. Мы делаем наши обзоры на основе того, что мы узнаем из условий казино, и проверяем несколько вещей. В их условиях нигде не указано, что игры ограничены для вашей страны.

Не могли бы вы сообщить, в какой части нашего сайта вы наткнулись на это казино?

Основываясь на наших лучших рекомендуемых казино, найденных здесь: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED - я не смог найти казино Tusk даже в топ-50.

Мне очень жаль, однако, что вы недовольны нашим обзором, но в настоящее время в обзоре нет ничего, что не соответствовало бы действительности.

С уважением,

Ник

Если вы говорите, что казино открыто для игроков из ЮАР, то вы говорите не ВСЮ правду! Как вы думаете, это нормально, что люди присоединяются, а ТОГДА узнают, что они могут играть только в некоторые игры? В объявлении указаны ВСЕ поставщики игр. Я полчаса пытался найти игру, в которую можно было бы поиграть... Я перепробовал МНОГИЕ провайдеры и десятки игр! НИ ОДИН не открылся! У тебя будет плохая репутация... и я никогда больше не буду следовать твоим рекомендациям. Вы сами сказали в своем первом комментарии, что они должны были сказать, что некоторые провайдеры ограничены, затем вы поговорили с казино и изменили свою историю, поэтому вам тоже нельзя доверять. Кстати, БОЛЬШИНСТВО их провайдеров ограничено, потому что я попробовал не менее 7. Там так много конкуренции, и я боюсь, что вы поддерживаете лживые казино. Я возьму это дело и всю его переписку дальше.

Привет, Тереза,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне жаль слышать о вашей проблеме с Tusk Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Некоторые из игр перестали работать через некоторое время или все они были ограничены? Вы получили какое-то уведомление об этом ограничении? На каком устройстве ты играл? Вы пробовали использовать любое другое устройство или браузер?

Обратите внимание, что если игры работали и останавливались через некоторое время, это, вероятно, проблема непосредственно с поставщиком игр или может быть на стороне игрока (браузер, устройство, подключение).

Я также проверил условия казино, где есть некоторые ограничения по стране для некоторых провайдеров, но SA нигде не упоминается, поэтому все игры должны работать нормально.

Пожалуйста, также отправьте любые соответствующие доказательства или сообщения с казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник: Я хотел бы обратить ваше внимание на то, где, по вашим словам, вы проверяли условия казино.... на которые вы изменили, я не могу найти ничего неправильного - после того, как вы с ними поговорили.

Дорогая Тереза,

Обратите внимание, что мы не разговариваем с казино до тех пор, пока не попросим их присоединиться к жалобе, и вы можете видеть, что мы еще не связались с ними.

Список поставщиков игр, так же как и список платежей, служит для общего обзора, и все они, которые есть у казино, перечислены в нашем обзоре - он не фильтруется по странам. Было бы невозможно проверить или протестировать каждую игру и провайдера игр из каждой страны, поскольку они могут меняться со временем или могут возникать временные ошибки, поэтому мы приводим общий список провайдеров.

Ограничение по стране для нескольких провайдеров было указано на веб-сайте в течение очень долгого времени.

Вы можете проверить это в нижних условиях здесь: https://www.tuskcasino.com/terms-and-conditions (SA не упоминается ни в одном).

Мне еще раз жаль, что у вас был негативный опыт, но мы ничего не можем сделать с этой жалобой. Если вы недовольны Tusk Casino, вы все равно можете присоединиться к другому онлайн-казино. Но, как я уже говорил выше, это казино даже не входит в число 50 лучших, рекомендованных для вашей страны, поэтому вы не могли принять решение присоединиться к нему на основании нашей рекомендации.

С наилучшими пожеланиями,

Ник