вот когда это впервые случилось, я был так расстроен, что несколько месяцев играл в 777builder и был настолько высок, что это было более 10 000 для ставки в 4 доллара, каждая ставка перемещает деньги, а когда она падает, она перемещает их вверх для более высокой ставки.
вот мое письмо к ним
Должен сказать, что после нескольких лет игры в вашем казино я никогда не чувствовал себя настолько ошеломленным тем, что произошло за последние две недели. Очень страшно узнать, что мой аккаунт в Великобритании был лишен меня. У меня были достижения в этой игре. знаю, что более 10 000 в конечном итоге сойдут на нет, так как я работал все лето, доведя эту игру до уровня, которого никогда бы не было, я мечтал, что вы вытащите ее из-под меня и поставите другую, чтобы заменить ее без игры. Это для меня показывает мне, что вы, ребята нельзя доверять Я очень расстроен этим, так как я мог бы делать ставки в игре с Великобританией, но нет, всего один день, это не Великобритания, а РОСКОШНОЕ КАЗИНО. ЗАМЕНА ЭТОЙ ДРУГОЙ ОДНОЙ ДЛЯ МНЕ, ЭТО НЕ ТОЛЬКО ВРЕДНО, НО МОЕ ДОВЕРИЕ УШЛО .. Моя классика казино все еще там, но нет, это должна была быть Великобритания, где, конечно, был мой 777builder, так что теперь, двигаясь вперед, я начал играть в казино, которое выдает выигрыш в течении 1 часа И я более чем разочарован тем, что потратил месяцы на достижение этого уровня в игре 777 и знал, что это может занять еще неделю, или месяцы, или часы, но эти деньги сойдут вниз точно так же, как игра, в которую я играл в течение нескольких недель, игра в куриное кудахтанье, которая действительно пришла на 7000, так что вы видите, что я не могу доверять вам, ребята, и чат игнорирует мой запрос, освещая эту ситуацию, это не то, что разрешено забирать игру и начинать ее с нуля. MY GAME 777BUILDER ВОЗВРАЩАЕТСЯ СО ВСЕМИ МОИМИ ДОСТИЖЕНИЯМИ, ИНАЧЕ ВЫ НЕ БУДЕТ ХОРОШИМ ИГРОКОМ
От: Справочная служба Casino Rewards
Отправлено: 10 ноября 2022 г., 5:22
Кому: mp8*********ady@hotmail.com
Тема: RE: Re: Билет к богатству
Привет П*****,
Спасибо за электронное письмо и извинения за то, что наш чат не смог помочь вам решить этот вопрос.
Я просмотрел вашу игровую сессию и номер транзакции, которые вы можете просмотреть в своей истории игр.
Я могу подтвердить, что выплата была зачислена на ваш баланс, когда ставка застряла 11 марта, и когда вы снова смогли получить доступ к игре 11 августа, игра просто отображала ранее добавленные выигрыши.
Исходный номер сеанса, который вам нужно найти, — 7227739, а номер транзакции — 243. Там вы можете увидеть, что общая выплата составила 247,50 долларов США, а ваш баланс на конец периода — 420,72 долларов США. С этим балансом вы перешли к игре Cash Printer Heist и сделали ставку в размере 5 долларов, в результате чего ваш общий баланс составил 415,72 доллара.
Чтобы просмотреть эту сессию, вам нужно перейти к дате 11.03.2022 (в истории игр она отображается как 03.11.2022). Не забудьте нажать «Показать подробный отчет» вверху после открытия сеанса, чтобы увидеть все транзакции.
Ниже вы можете найти подробные инструкции о том, как получить доступ к истории игр и перемещаться по ней:
История игр — это инструмент в казино, который записывает каждую ставку и транзакцию, которые вы сделали на своем счету в казино за последние 100 дней. Каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись в казино, будет записываться новый номер сеанса, и каждый раз, когда вы делаете ставку, отыгрываете бонус, делаете депозит или вывод средств, уникальный номер транзакции записывает транзакцию. Это позволяет вам проверить каждую сделанную вами ставку и результат этой ставки.
Если вы будете так любезны и получите доступ к истории игр через свою учетную запись в казино, вы сможете найти сессию и транзакцию, что позволит нам проверить ваш запрос и при необходимости направить эти данные в Microgaming для дальнейшего расследования.
Чтобы получить самый простой способ получить доступ к истории игр на вашем устройстве, выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись казино
- Нажмите на маленькую иконку человека в правом верхнем углу.
- Нажмите «История игр».
- Выберите «Временные рамки» игровой сессии, которую вы ищете.
- Нажмите «Перейти»
- Перейдите к сеансу, который вы хотите открыть, и нажмите «Просмотр».
- Выберите «Просмотреть подробное заявление».
- Перейдите к номеру транзакции и нажмите «Просмотр».
Если есть что-то еще, что я могу сделать для вас, пожалуйста, дайте мне знать.
Наша команда лояльности клиентов всегда здесь для вас - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Спасибо и с уважением,
Тамара
Команда лояльности клиентов
here is when it first happened I was so upset as for months I played 777builder and was so high it was over 10k for 4 dollar bet each bet moves the money that when it comes down it moves it up for a higher bet
here is my email to them
have to say after a number of years playing with your casino never have I felt so dumbfounded with what has happened in the last two weeks It is very scary to know that my Uk account was stripped from me I had achievements on that game you're aware of over 10,000 to eventually come down as I worked all summer achieving that game to the level never would I dreamed you would take it out from under me and put another one to replace it with nothing of play That to me shows me that you guys cannot be trusted I am beyond upset with this as I could have had bets in play with Uk but no just one day it's not UK but LUXURY CASINO THERE IS NOTHING YOU CAN SAY TO ME THAT WOULD EXPLAIN STEALING MY ACCHEVMENTS AND TAKING MY CASINO UK AND REPLACING WITH THIS OTHR ONE TO ME THAT IS NOT ONLY HURTFUL BUT MY TRUST IS GONE ..My casino classic is still there but no it had to be UK where my 777builder was of course so now moving forward I have now started playing a casino that gives winnings within 1 hour and I am beyond disappointed That I wasted months achieving this level to the game 777 and knowing that it might take another week or months or hours but that money would have come down just like the game that I played for weeks chicken cluck game that did come down at 7,000 so you see I cannot trust you guys and the chat disregards my inquiry making light of this situation it is not something that is allowed to take a game away and start it from scratch TO WHOM IT MAY CONCERN I WOULD HIGHLY ADVISE TO PUT MY GAME 777BUILDER BACK ON WITH ALL MY ACCHEIVEMNTS YOU HAVE LSOT A GOOD PLAYER OTHERWISE
From: Casino Rewards Help Desk <support@crhelpdesk.com>
Sent: November 10, 2022 5:22 AM
To: mp8********ady@hotmail.com <mp8********ady@hotmail.com>
Subject: RE: Re: Ticket to Riches
Hello P******,
Thank you for email and apologies about our live chat not being able to help you resolve this query.
I've had a look at your game session and transaction number which you can review in your Game History.
I can confirm the payout was credited to your balance when the bet got stuck on 03/11, and when you were able to access the game again on 08/11 the game was just displaying the winnings that were previously added.
The original Session number you have to look for is 7227739 and the Transaction Number is 243. There you can see the total Payout was $247.50 and your closing balance $420.72. With that balance you moved on to the game Cash Printer Heist and placed a $5 bet brining your total balane to $415.72.
To review this session you have to navigate to the date 03/11/2022 (in your Game History it is displayed as 11/03/2022). Make sure to click on "Show Detailed Statement" at the top once you open the session to be able to see all transactions.
Below you can find detailed instructions on how to access and navigate your Game History:
Game History is a tool within the casino that records every bet and transaction you made on your casino account during the last 100 days. Every time you enter your casino account a new session number will be recorded and every time you make a bet, redeem bonus, make a deposit or a withdrawal a unique transaction number records the transaction. This allows you to check every bet you made and the result of this bet.
If you could be so kind as to access Game History through your casino account, you will be able to find the session and the transaction, which will allow us to verify your request and forward these details to Microgaming for further investigation if necessary.
For the easiest way to access your Game History on your device, please follow these steps:
- Log in to your casino account
- Click on the little icon of the person in the top right hand corner
- Click on ‘Game History’
- Select the ‘Time Frame’ of the game session you are looking for
- Click on ‘Go'
- Navigate to the Session you want to open and click 'View'
- Select 'View Detailed Statement'
- Navigate to the Transaction number and click"'View'
If there is anything more I can do for you, please let me know.
Our Customer Loyalty team is always here for you - 24 hours a day, 7 days a week, 365 days a year.
Thank you and kind regards,
Tamara
Customer Loyalty Team