ГлавнаяЖалобыUK Casino Club - У проигрывателя возникла неопределенная проблема.

UK Casino Club - У проигрывателя возникла неопределенная проблема.

Автоматический перевод:

Количество: ??

UK Casino Club
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.01.2023 | Разрешено : 24.04.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Онтарио, Канада, потерял полный доступ к своей игровой учетной записи из-за изменений в местных правилах в ее стране. В качестве компенсации ее игровой счет был переведен в другое казино, принадлежащее той же группе – Luxury Casino, что, к сожалению, также привело к тому, что игрок потерял доступ ко всем накопленным достижениям в игровом автомате 777 Super Big BuildUp Deluxe, находясь в Онтарио. Игрок поинтересовался возможностью перенести достижения на свой новый игровой аккаунт в Luxury Casino. Команда казино решила выполнить этот необычный запрос и направила его своему поставщику программного обеспечения. Миссия прошла успешно. Жалоба игрока была закрыта как «Решено».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это необычная проблема. Это игра 777 big builder. Я играл в эту игру в течение нескольких месяцев и достиг высокого уровня, так как бонус в середине никогда не уменьшался с самого начала, так как я играл в нее. другая похожая игра, в которую я играл до этой, вышла из строя. Я нахожусь в Онтарио, поэтому моя учетная запись в британском казино неожиданно изменилась на роскошное казино с тем же номером учетной записи, но мне также сказали в службе поддержки, что если бы я не был в Онтарио, я мог войти в свое британское казино с сохранением достижения в моей британской учетной записи. Это неправда, поскольку я был в Альберте, навещая свою сестру, и действительно вошел в свою британскую систему, но не сохранил ее, это показывает, что оно началось с самого начала, никаких достижений там не было, они были удалены не эфир, и делать это с игроком незаконно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mp8215mulready,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?

Правильно ли я понимаю, что ваш постоянный вид на жительство находится в Великобритании, но вы заходили в казино, находясь в отпуске в Канаде?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

нет, вы неправильно поняли ситуацию ВЫ НЕ ПОНИМАЕТЕ

Я живу в Канаде, Онтарио, и играю в UK CASINO БОЛЕЕ 15 ЛЕТ, но игры в Ontario вступили в силу, поэтому, когда я вошел в свою учетную запись в британском казино, это дало мне роскошное казино, все еще одно из их казино-братьев. У меня то же имя пользователя, но я был Служба поддержки сказала, что если я когда-нибудь буду не в Онтарио, а где-либо еще, я могу войти в свое британское КАЗИНО, КОТОРОЕ у меня было так много лет, и увидеть свои достижения в игре 777 builder, и я был в Альберте на отдыхе и вошел в свою Великобританию. посмотрите, как моя учетная запись и мой 777buildre были удалены, все достижения они удалили достижения и начали меня с нуля, что не разрешено, это мошенничество, чтобы сделать это с игроком

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я хотел бы заявить, что это действительно сложная проблема, так как не многие казино сделают это с игроком, когда вы играете в игры онлайн-казино, любые достижения, которые есть в определенной игре, всегда сохраняются и никогда не будут удалены, поэтому вы не сможете чтобы увидеть, где вы остановились, когда в игре есть достижения после того, как вы достигнете уровня играемого кредита, вы получите достижения, когда он действительно упадет. Если вы видите уровень игры для 777 строителей в середине, это приз, и если вы продолжите играть игра в течение почти года, и средний приз продолжает расти, и в конце концов он не снижается, он должен упасть, как и в этой другой игре, в которую я играл, кудахчу, мне потребовались месяцы, но он упал после того, как я играл в нее в течение нескольких месяцев, но в конце концов 7k упало, это было очень высоко, так как оно вообще никогда не падало, но это произошло после достижения уровня, на который у меня ушло более 6 месяцев, теперь игра, о которой я говорю, - это 777builder, и это было очень высоко, когда я проснулся утром, и это исчезло. достичь Они начали меня с Strach, удалили все мои достижения и дали мне LUXCURY CASINO и сказали, что если я когда-нибудь буду в другом месте, но не в Онтарио, я смогу войти в свою учетную запись в британском казино и увидеть все свои достижения, в которые я ездил в отпуск. ALberta и войдите в мою Великобританию, и все мои достижения для 777builder в британском казино исчезли, поэтому обязательно помогите мне, так как это мошенничество со стороны британского казино.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Думаю, теперь я понимаю немного лучше.


Не могли бы вы сообщить, был ли какой-либо прогресс в ваших играх перенесен из UK Casino Club в Luxury Casino?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

нет, это было не так, когда я был не в Онтарио, то есть все еще в Канаде, но не в Онтарио, Альберта, чтобы навестить свою сестру, я сделал и смог проверить свой счет в британском казино, и согласно группе чата. Они сказали, что все мои достижения были сохранены там, и они солгали мне это не я вернулся к началу 777builder вернулся к началу

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mp8215mulready,

Не могли бы вы сообщить, сохраняли ли вы скриншоты своего прогресса в 777builder в UK Casino Club? Если да, не могли бы вы переслать их по адресу petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не сделал, потому что я никогда не думал, что они сделают это, я мог или до сих пор не могу поверить, что они сделали это со мной, кошмар, поскольку ровно 6 месяцев я играл в нее, и середина опустится, но если этого не произойдет, она станет все больше и больше Это ни разу не проиграл в течение 6 месяцев, когда я делал ставку, скажем, в 6 долларов, средняя была на 17 000, но теперь та же ставка в 6 долларов составляет 30 долларов, они взяли все это и начали меня с самого начала. Они даже солгали и сказали, что я когда-либо был в другой стране, не в Онтарио, я мог войти в свое британское казино и увидеть достижения именно там, где я остановился, но нет, все пропало. Я смог войти в свое британское казино, когда я пошел к своей сестре в Альберте и увидел, что они солгали у меня он перезапустился с самого начала без каких-либо достижений, после чего я перестал играть в него более 6 месяцев. Одно можно сказать наверняка. дал мне роскошное казино, используя тот же логин, и сказал, что оно сохранено на e Великобритания, но я уже сказал вам, что мне нужно войти в свою Великобританию, и это неправда, это началось с попрошайничества. Это сейчас, если я никогда не играл в игру.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Если у вас нет подтверждающих доказательств, не могли бы вы сообщить, сохранили ли вы хотя бы какое-либо соответствующее сообщение?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я РАЗГОВАРИВАЛ С НИМИ МНОГО РАЗ И НИ ОДИН НЕ СОХРАНИЛСЯ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

вот когда это впервые случилось, я был так расстроен, что несколько месяцев играл в 777builder и был настолько высок, что это было более 10 000 для ставки в 4 доллара, каждая ставка перемещает деньги, а когда она падает, она перемещает их вверх для более высокой ставки.


вот мое письмо к ним


Должен сказать, что после нескольких лет игры в вашем казино я никогда не чувствовал себя настолько ошеломленным тем, что произошло за последние две недели. Очень страшно узнать, что мой аккаунт в Великобритании был лишен меня. У меня были достижения в этой игре. знаю, что более 10 000 в конечном итоге сойдут на нет, так как я работал все лето, доведя эту игру до уровня, которого никогда бы не было, я мечтал, что вы вытащите ее из-под меня и поставите другую, чтобы заменить ее без игры. Это для меня показывает мне, что вы, ребята нельзя доверять Я очень расстроен этим, так как я мог бы делать ставки в игре с Великобританией, но нет, всего один день, это не Великобритания, а РОСКОШНОЕ КАЗИНО. ЗАМЕНА ЭТОЙ ДРУГОЙ ОДНОЙ ДЛЯ МНЕ, ЭТО НЕ ТОЛЬКО ВРЕДНО, НО МОЕ ДОВЕРИЕ УШЛО .. Моя классика казино все еще там, но нет, это должна была быть Великобритания, где, конечно, был мой 777builder, так что теперь, двигаясь вперед, я начал играть в казино, которое выдает выигрыш в течении 1 часа И я более чем разочарован тем, что потратил месяцы на достижение этого уровня в игре 777 и знал, что это может занять еще неделю, или месяцы, или часы, но эти деньги сойдут вниз точно так же, как игра, в которую я играл в течение нескольких недель, игра в куриное кудахтанье, которая действительно пришла на 7000, так что вы видите, что я не могу доверять вам, ребята, и чат игнорирует мой запрос, освещая эту ситуацию, это не то, что разрешено забирать игру и начинать ее с нуля. MY GAME 777BUILDER ВОЗВРАЩАЕТСЯ СО ВСЕМИ МОИМИ ДОСТИЖЕНИЯМИ, ИНАЧЕ ВЫ НЕ БУДЕТ ХОРОШИМ ИГРОКОМ

От: Справочная служба Casino Rewards

Отправлено: 10 ноября 2022 г., 5:22

Кому: mp8*********ady@hotmail.com

Тема: RE: Re: Билет к богатству

Привет П*****,

Спасибо за электронное письмо и извинения за то, что наш чат не смог помочь вам решить этот вопрос.

Я просмотрел вашу игровую сессию и номер транзакции, которые вы можете просмотреть в своей истории игр.

Я могу подтвердить, что выплата была зачислена на ваш баланс, когда ставка застряла 11 марта, и когда вы снова смогли получить доступ к игре 11 августа, игра просто отображала ранее добавленные выигрыши.

Исходный номер сеанса, который вам нужно найти, — 7227739, а номер транзакции — 243. Там вы можете увидеть, что общая выплата составила 247,50 долларов США, а ваш баланс на конец периода — 420,72 долларов США. С этим балансом вы перешли к игре Cash Printer Heist и сделали ставку в размере 5 долларов, в результате чего ваш общий баланс составил 415,72 доллара.

Чтобы просмотреть эту сессию, вам нужно перейти к дате 11.03.2022 (в истории игр она отображается как 03.11.2022). Не забудьте нажать «Показать подробный отчет» вверху после открытия сеанса, чтобы увидеть все транзакции.


Ниже вы можете найти подробные инструкции о том, как получить доступ к истории игр и перемещаться по ней:

История игр — это инструмент в казино, который записывает каждую ставку и транзакцию, которые вы сделали на своем счету в казино за последние 100 дней. Каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись в казино, будет записываться новый номер сеанса, и каждый раз, когда вы делаете ставку, отыгрываете бонус, делаете депозит или вывод средств, уникальный номер транзакции записывает транзакцию. Это позволяет вам проверить каждую сделанную вами ставку и результат этой ставки.

Если вы будете так любезны и получите доступ к истории игр через свою учетную запись в казино, вы сможете найти сессию и транзакцию, что позволит нам проверить ваш запрос и при необходимости направить эти данные в Microgaming для дальнейшего расследования.

Чтобы получить самый простой способ получить доступ к истории игр на вашем устройстве, выполните следующие действия:

- Войдите в свою учетную запись казино

- Нажмите на маленькую иконку человека в правом верхнем углу.

- Нажмите «История игр».

- Выберите «Временные рамки» игровой сессии, которую вы ищете.

- Нажмите «Перейти»

- Перейдите к сеансу, который вы хотите открыть, и нажмите «Просмотр».

- Выберите «Просмотреть подробное заявление».

- Перейдите к номеру транзакции и нажмите «Просмотр».

Если есть что-то еще, что я могу сделать для вас, пожалуйста, дайте мне знать.

Наша команда лояльности клиентов всегда здесь для вас - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Спасибо и с уважением,

Тамара

Команда лояльности клиентов


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я ХОЧУ ПОДАТЬ ЖАЛОБУ НА ИГРУ 777BUILDER В МОЕМ КАЗИНО В Великобритании. Я НЕ БЫЛ В ОНТАРИО НА 2 ЧАСА. ВЫ ПОНИМАЕТЕ, О ЧЁМ Я ГОВОРЮ, ЕСЛИ ЭТО НЕ ИСПРАВЛЕНО, ТОГДА У МЕНЯ НЕ БУДЕТ НИКАКОГО ВЫБОРА, КРОМЕ ТОГО, КАК ПОДАТЬ ЭТО ДЕЛО ИГРОКАМ ОФИЦИАЛЬНАЯ ЛОГИЯ АННОУМЫ ЖАЛОБА НА ВАШЕ КАЗИНО, ГДЕ ВСЕ УВИДЯТ, ЧТО ВЫ, РЕБЯТА, СДЕЛАЛИ СО МНОЙ, ЭТО НЕ СПРАВЕДЛИВО И НЕПРАВИЛЬНО НИ ОДНО КАЗИНО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА СДЕЛАТЬ ЭТО С ИГРОКОМ ПОСЛЕ ИГРЫ В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦЕВ, И ВСЕ СОХРАНЯЕТСЯ, НЕ УДАЛЯЕТСЯ ЧИСТЫМ, ПОСКОЛЬКУ Я НИКОГДА НЕ ИГРАЛ, ЭТА ИГРА, ИСПРАВЬТЕ ЭТО СЕЙЧАС

От: Справочная служба Casino Rewards

Отправлено: 9 ноября 2022 г., 5:48

Кому: mp8*********ady@hotmail.com

Тема: Билет к богатству

Привет П*****,

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Casino Rewards.

Проблема с игрой Ticket to Riches должна быть исправлена. Не могли бы вы попробовать снова войти в игру и сообщить нам, решена ли проблема с вашей стороны?

Если есть что-то еще, что я могу сделать для вас, пожалуйста, дайте мне знать.

Наша команда лояльности клиентов всегда здесь для вас - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Спасибо и с уважением,

Тамара

Команда лояльности клиентов

Награды казино


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Все мои электронные письма о 777builder к ним даже не упоминаются, они упоминают другую игру, которая была заморожена, но я уже исправил это каждый раз, когда я отправляю им электронное письмо, чтобы поговорить о 777builder. Чат-группа говорит мне, если я когда-нибудь покину Онтарио и поеду в Альберту любой другой место, но Онтарио, я мог бы войти в свою Великобританию и играть в игру с сохраненными достижениями, которые я сделал, войдя в систему, когда я пошел навестить свою си, она живет в Альберте, а не в Онтарио, я вошел в свою Великобританию, и 777builder не сохранил это начинается с нуля 100000% мне врут

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

они все вместе избегают вопроса Они перезапустили игру с нуля


это 777builder, и когда я играл в него все лето 2022 года с июня 2022 года до октября 2022 года, он был достигнут на самом высоком уровне, так как он ни разу не потерял деньги посередине, ни разу это сейчас они перезапустили с нуля


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

ставка в 6 долларов показала, что это 10 000, теперь это очень низкие 40 долларов, чтобы было ясно, что моя учетная запись в Великобритании, где я играл, с нуля, и мне сказали, что достижения из Великобритании были сохранены там, но это не так, когда я был не в Онтарио, а в Альберте еще Канада это с нуля

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, mp8215mulready, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею ( andrej.p@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

спасибо Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mp8215mulready,

Прочитал ветку и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему.

Я хотел бы пригласить представителя UK Casino Club присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо Андрей

хотел бы добавить, что я играю с ними более 15 лет, и я никогда не мог себе представить, что после всех этих лет они заберут мои достижения для этой игры, это очень и очень несправедливо 777 СТРОИТЕЛЬ Я бы добавил после того, как снял все достижения в этой игре для этой игры и начать меня с нуля, поскольку я никогда не играл в нее, она также изменилась со ставкой, на которую вы больше не можете делать высокие ставки, поскольку я действительно просто хочу вернуть свои достижения сейчас для ставки в 6 долларов, что среднее число было не 60 долларов, а 10 000. Я играл в нее с мая 2022 года по октябрь 2022 года каждый божий день. игра того же типа, что я получил, и она упала после того, как она достигла 7k. Я получил это в мае 2022 года, после игры в эту игру в течение 2 месяцев, она, наконец, упала, никогда не думал, что они заберут у меня достижения 777builder, и, пожалуйста, не скажи, что это в Великобритании и когда я уезжаю из ОНТАРИО, я могу играть в нее, так как это неправда, я поехал в Альберту, чтобы посетить, и вошел в свою Великобританию, и это то же самое, начиная с нуля, как будто я никогда не играл в нее. Поэтому я хочу, чтобы решение было возвращено 777builder до того места, где я остановился, это несправедливо и жестоко делать это

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, я собираюсь сесть в самолет на конференцию и не смогу следить за этим, пока не вернусь на следующей неделе.


Игрок: подтвердите, пожалуйста, что, находясь в Онтарио, вы посещаете веб-сайт британского казино-клуба и входите в британский казино-клуб со своим именем пользователя и паролем? Если нет, пожалуйста, попробуйте это. Я считаю, что это не сработает, если вы все еще используете роскошное казино для входа за пределами Онтарио.


Как только мы получим ответ, я могу отсортировать его на следующей неделе, если он не работает. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя проблема в том, что мои достижения исчезли из 777builder, он был перезапущен с самого начала, так как я никогда не играл в него, даже когда я захожу в Альберту, это не Онтарио. Я вошел в Великобританию, и мои достижения потеряны не там. Так что решение чтобы перейти с августа 2022 года и увидеть все достижения от 777builder до октября ноября 2022 года, когда вы изменили меня на Ontario Luxury, это день, когда вы, ребята, забрали все мои достижения из этой игры.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет еще раз


Не могли бы вы сказать мне, какой URL-адрес вы собираетесь использовать, прежде чем войти в систему, пока вы находитесь _за пределами_ Онтарио? Я считаю, что это проблема кросс-игры. Мне нужен URL, больше ничего.


Пожалуйста, не обращайте внимания ни на что другое. Мне нужно знать ответ на вышеизложенное, прежде чем я смогу вам помочь. Если вы не можете ответить на этот вопрос, я не могу ничего сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Почему вы не можете перенести все мои достижения в роскошное казино, поскольку вы дали мне это казино с тем же идентификационным номером, что и мое первоначальное имя пользователя, теперь я СМОГ ВОЙТИ В СВОЮ ИСХОДНУЮ СЧЕТНУЮ СЧЕТНУЮ КАЗИНО ВЕЛИКОБРИТАНИИ, В КОТОРОМ ЕСТЬ 25 ЦЕНТОВ, И ЭТО ГДЕ МОЙ СЧЕТ БЫЛО ВСЕ ЭТИ ЛЕТ ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ СОХРАНЯТЬ ЖЕ СЧЕТ, НО Я МОГУ СОХРАНЯТЬ CASSINO CLASSIC ПОЧЕМУ НЕ ВЕЛИКОБРИТАНСКОЕ КАЗИНО ГДЕ МОИ ДОСТИЖЕНИЯ ВСЕ УШЛИ ИЗ ВЕЛИКОБРИТАНСКОГО КАЗИНО ВЫ ЗНАЕТЕ, КАКОЙ АККАУНТ ЭТО ВО ФЛЭШ-ВЕРСИИ, И В ЭТОМ 25 ЦЕНТОВ ВЫ, РЕБЯТА, ВЗЯЛИ У МЕНЯ ВСЕ МОИ ДОСТИЖЕНИЯ, ИГРА 777BUILDER, РАССЛЕДУЙТЕ И ПОСМОТРИТЕ, КАК ДОЛГО Я ИГРАЛ В НЕЕ И КАК ДАЛЕКО В СЕРЕДИНЕ ДЕНЬГИ СНИЖАЮТСЯ ЭТО МОЖЕТ ЗАНЯТЬ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ, НО ЭТО БЫЛО ОЧЕНЬ ВЫСОКО, КАК ЧРЕЗВЫЧАЙНО КАК ОН НИКОГДА НЕ ВЫКЛЮЧАЛСЯ, НО УГАДАЙТЕ, ЧТО Я ВХОДИЛ В ЭТО В ОКТЯБРЕ ПОСЛЕ ТОГО, ЧТО ИГРАЛ В ЭТУ ИГРУ С МАЯ 2022 ГОДА ДО ОКТЯБРЯ 2022, А ПОТОМ ВЫ ВСЕ ЭТО ВЫНЕЛИ


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

КАЗИНО ЯВЛЯЕТСЯ КАЗИНО ВЕЛИКОБРИТАНИИ, И В НЁМ ЕСТЬ 25 ЦЕНТОВ. КОМАНДА ЧАТА ВИДЕЛА МОЮ ВЕЛИКОБРИТАНИЯ, ВЫ НАЙДИТЕ ЭТО И ПОСМОТРИТЕ НА ИСТОРИИ ИГРЫ 777BUILDER С ИЮНЯ ПО ОКТЯБРЬ. ИЗ СТРАЧА

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет еще раз


Я задал вам вопрос, поскольку я пытаюсь устранить неполадки для вас. Я считаю, что вы заходите не на тот веб-сайт, и поэтому вы не видите то, что ищете.


Однако, если вы не желаете сотрудничать, я не трачу здесь время зря. Я бы предположил, что это, вероятно, причина того, что вы тоже перестали получать помощь от службы поддержки. Если вы не можете ответить на вопрос, вам никто не поможет.


Casino Guru, пожалуйста, закройте эту жалобу, как считаете нужным. У меня есть дела поважнее, чем тратить свое время на подобные жалобы, и, по моему мнению, они просто уменьшают качество услуг, которые вы здесь предлагаете. Ни один представитель не хочет тратить бесчисленные часы, пытаясь получить ответ на простой вопрос.


Игрок вы можете перейти в ADR, если вас не устраивает это разрешение. Я не буду помогать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, команда UK Casino Club, mp8215mulready, за ответы.

Уважаемый mp8215mulready,

Чтобы продолжить рассмотрение вашего дела, я хотел бы попросить вас следовать инструкциям представителя казино и предоставить URL-ссылку на веб-сайт, с которого вы получаете доступ к своей учетной записи UK Casino Club, находясь за пределами Онтарио. Это https://www.ukcasinoclub.eu ? Пожалуйста, поймите, что без вашего полного сотрудничества мы не сможем найти решение вашего запроса.

Уважаемая команда казино,

Мы понимаем вашу точку зрения, но не могли бы вы сообщить, возможно ли, как предложила игрок, перенести все достижения в 777 Super BIG BuildUp Deluxe с ее игрового счета в UK Casino Club на ее учетную запись в Luxury Casino?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Андрей


Достижения находятся внутри правильной учетной записи, если игрок входит на правильный сайт казино.

Вот я и пытаюсь понять, где проблема.


Достижения нельзя передавать между аккаунтами. Чтобы увидеть их, игроку необходимо войти в правильную учетную запись.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вы ошибаетесь, я зашел в свою Великобританию, но это привело меня прямо в роскошное казино, ложь о том, что я не могу играть в Великобритании, когда в Онтарио, поэтому я отправился в Альберту, где живет моя сестра, и зашел в свою Великобританию, и там ушел Вы кажетесь таким грубым для меня я вошел в свою Великобританию, и достижения исчезли

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Как я уже сказал, укажите URL-адрес, который вы используете для входа в систему, когда находитесь за пределами Онтарио.


Если нет, то ничем не могу помочь и больше не буду писать.


Ваше здоровье

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file


вот фотография моей британской учетной записи, на которой были все мои достижения в этой игре, и вы можете ясно видеть, что все мои достижения исчезли, это было более 10 000 для той же ставки, которую я играл в эту игру каждый день в течение 6 месяцев, и это было очень высоко, потому что это ни разу не упало деньги в СРЕДНЕМ ТЕПЕРЬ ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ КАЖЕТСЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ГРУБЫМ, КАК ВЫ ХОТИТЕ ЗАКРЫТЬ ЭТО, КОГДА ЗНАЕТЕ, ВЫ, РЕБЯТА, ВЗЯЛИ ВСЕ МОИ ДОСТИЖЕНИЯ И ОТПРАВИЛИ МЕНЯ В LUXCURY CASINO, НО ВЫ ДУМАЛИ, ЧТО Я НЕ УЗНАЮ, ГОВОРЯ, ЧТО Я УЕЗЖАЙТЕ ИЗ ОНТАРИО, МОИ ДОСТИЖЕНИЯ БУДУТ ТАМ В МОЕМ СЧЕТЕ В Великобритании, НО ЭТО НЕ ТАК, КАК Я ПРОВЕРИЛ, ЕГО НЕ ТАМ, ТАК ЧТО ВЫ СДЕЛАЕТЕ, ЧТОБЫ ЭТО ИСПРАВИТЬ, ЭТО НЕ СПРАВЕДЛИВО И НИКОГДА НЕ ПОВЕРИТ ВАМ, РЕБЯТА, СНОВА ЭТО НЕ ЧЕСТНОЕ КАЗИНО, ДЕЛАЮЩЕЕ ЭТО

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

ГРУБОСТЬ ПРОИСХОДИТ ПОТОМУ, ЧТО ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО ВЫ, РЕБЯТА, СДЕЛАЛИ СО МНОЙ, НЕТ КАЗИНО, ТАК КАК ЛЮБОЕ ПРАВО НА ЭТО СДЕЛАТЬ В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ, И КАЗИНО ЗАПРЕЩЕНО ДЕЛАТЬ ЭТО СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ, ТАК ЧТО ИСПРАВЬТЕ ЭТО, Я ХОЧУ, ЧТО ВЫ ИСПРАВИТЕ ЭТО ДРУГОЕ, МУДРЫ БУДУТ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩЬЮ ИЗУЧИТЕ ЭТО

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не груб. Я несколько раз пытался задать вопрос, на который вы не отвечаете, и теперь вы тратите мое время впустую. Я не верю, что вы на самом деле хотите, чтобы этот вопрос был решен, я считаю, что вы просто хотите с кем-то поспорить, а у меня, к сожалению, нет на это времени.


Андрей - все твое. Я закончил.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

URL ЯВЛЯЕТСЯ МОИМ MICRSOFT EDGE ИЛИ GOOGLE ОБА ДОСТАВЛЯЮТ МЕНЯ В ВЕЛИКОБРИТАНИЮ, НО ТАК КАК Я НАХОДИТСЯ В ОНТАЙО, ЭТО ПРИНОСИТ МНЕ СТАТАЙТ К РОСКОШИ, НО ЭТО КАЗИНО WWW.UK, НО ТЕПЕРЬ, КОГДА Я ВХОДИТ В МОЮ ВЕЛИКОБРИТАНИЮ, ОН АВТОМАТИЧЕСКИ ПРЕВРАЩАЕТСЯ В РОСКОШЬ, НО КОГДА Я БЫЛ В АЛЬБЕРТЕ НЕ В ОНТАРИО ЭТО ИДЕТ В МОЮ ВЕЛИКОБРИТАНИЮ У МЕНЯ ЕСТЬ ТАМ ВЕЛИКОБРИТАНИИ КАЗИНО 25 CENTS, ЭТО ГДЕ 777BUILDER, НО ЭТО НАЧАЛОСЬ С НАЧАЛА ТОЖЕ ДОСТИЖЕНИЯ УШЛИ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мой вопрос: какой URL-адрес, если вы *не* находитесь в Онтарио. Если вы сейчас находитесь в Онтарио, мы не сможем решить эту проблему.


В Онтарио вы должны играть на регулируемом программном обеспечении, и, к сожалению, из-за ограничений программного обеспечения мы не можем перенести достижения на перенесенную учетную запись. Это не проблема UK Casino Club, это проблема Microgaming. У нас нет контроля над этим.


Если вы находитесь за пределами Онтарио и посещаете UK Casino Club, скопируйте и вставьте URL-адрес из браузера сюда и отправьте его. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К СОЖАЛЕНИЮ ДЛЯ ВАС, ВЫ НЕ СДЕЛАЛИ, ПОСКОЛЬКУ Я ПОСТАВИЛ МНОГО ДЕНЕГ, ЭТО УРЕЛ, ПО КОТОРОМУ Я ПОЛУЧАЮ В ИГРУ


https://www.ukcasinoclub.eu/ru/логин/


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Так ты сейчас в Онтарио?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

КАК ВЫ ВИДИТЕ, ЭТО БЫЛО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ГРУСТНО, ЧТО ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ОТ МЕНЕДЖЕРА ИЗ ВЕЛИКОБРИТАНИИ ИЛИ LUXCURY, ЧТО КОГДА-ЛИБО ВЫ ЕСТЬ, ВЫ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ, Я ПОТЕРЯЛ БОЛЕЕ 6 МЕСЯЦЕВ НА ЭТУ ИГРУ ПЛЮС МОИ ДЕНЬГИ, ЭТО БЫЛО, ВСЕ ДОСТИЖЕНИЯ УШЛИ, РЕАЛЬНО ЗАПУСКАЕТСЯ ВВЕРХ МОИ ДОСТИЖЕНИЯ ВСЕ ИСЧЕЗАЛИ ЭТО БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ ЭТО БЫЛО МОНИ НА СТОП, ПОСКОЛЬКУ ЕГО БЫЛО ВОССТАНОВЛЕНО ИЗ НИЧЕГО, КАК Я ВООБЩЕ НИКОГДА В ЭТО НЕ ИГРАЛ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Перестань кричать на меня и, пожалуйста, ответь на мой вопрос.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, но я пришел от моей сестры, которая находится за пределами Онтарио, всего 3 часа назад, и это фотография, которую я отправил вам, я вошел в систему, и там есть 25 центов, как я оставил ее и пошел на 777builder, и это с самого начала, точно так же, как роскошь такая же с самого начала, так что мой ответ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file Я залогинился ранее и вот что там мой 777builder с самого начала

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Если вы получаете это сообщение выше, когда посещаете UK Casino Club из *за пределами* Онтарио, не могли бы вы указать свой IP-адрес, поскольку вы не должны видеть это сообщение. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я получаю это только тогда, когда нахожусь в Онтарио, но, как я уже сказал, я смог войти в систему 3 часа назад, и он показал мне Великобританию. Я смог войти в систему на это время, но это началось с попрошайничества. достижения в моем роскошном казино, поскольку оно ушло из Великобритании и роскоши, как я только что показал вам доказательство

с картинкой эта картинка из британского казино, когда я был за пределами Онтарио в Альберте


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я получаю это сообщение, когда нахожусь в Онтарио, и оно записывает меня прямо в роскошь, но не получает это сообщение, когда я нахожусь в Альберте, все мои достижения исчезли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Когда вы находитесь в Альберте и входите в британский казино-клуб, вас перенаправляют в роскошное казино или вы играете в британском казино-клубе?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я мог играть в британском клубе, но не мог, так как я был там, чтобы увидеть достижения моей Великобритании, чтобы увидеть, где она была, как в чате, она была сохранена там, но я не смог сам убедиться, что ее там не было. перезапущен с нуля

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо.


Пожалуйста, оставьте эту информацию у меня. Я вернусь, как только у меня будет больше информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отправил вам доказательство того, что я вошел в свою Великобританию из Альберты, я смог войти в него, и на моем счету было 25 центов, вот доказательство того, что я вошел в него, сфотографировал 777builder это не мои достижения из той игры все пропало

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

каково решение, что вы собираетесь делать, нужно, чтобы вы исследовали прогресс в этой игре, все исчезло, независимо от того, нахожусь ли я в Онтарио или могу ли я войти в свою Великобританию из Альберты, что я и сделал, но игра исчезла с нуля, что означает мои достижения все пропало, мне нужны достижения обратно, вся цель в этой игре - построить прогрессор, он не похож ни на одну игру, он строится, и когда середина упадет, он будет вашим, тогда вы начнете все сначала, но он никогда не падал, но вы, ребята, ушли в мою учетную запись и задержал его с самого начала, это не законно, пожалуйста, исправьте это

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

хорошо, оставлю это вам, спасибо за вашу помощь, очень признательна

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Как я сказал, оставь это мне. Мне нужно передать эту информацию в другой отдел. Я вернусь и опубликую здесь, когда у меня будет больше информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Итак, у меня есть несколько ответов.


Причина, по которой вы не смогли увидеть достижения, заключается в том, что они не переносятся на платформу. Это означает, что, поскольку вы играете с рабочего стола при получении достижений, вы не можете видеть достижения на мобильном устройстве. Если вы вошли в свою учетную запись на компьютере в Альберте, вы можете увидеть достижения.


Итак, я собираюсь отправить запрос на обслуживание поставщику программного обеспечения и посмотреть, могут ли они что-нибудь сделать на раз.


Не могли бы вы вставить сюда список всех затронутых игр? Чем быстрее я получу этот список, тем быстрее я смогу попытаться что-то уладить.


Ваше здоровье


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

моя единственная игра, которая меня очень беспокоит, это 777 builder, это та, которую я использую, чтобы играть в красивые кости, как вы видите, я очень долго играю с вами, но мне повезло, что я получил большинство достижений, поскольку в этой игре вы достигаете всех черепа и хочет, чтобы они были у вас в разных ставках, вы получаете бонус. К счастью, я играл в это до того, как это произошло, но 777builder - единственный, у кого у меня высокие достижения. Вы видели, насколько они высоки. Для меня почти невозможно покинуть Онтарио, но я в любом случае вы можете перевести их в роскошное казино, что 777builder по вашему праву У меня был мобильный вход, но он все еще показывал мой баланс 25 центов, я не думал об этом Можем ли мы прийти к решению по этому вопросу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

777 builder - моя единственная забота. Пожалуйста, и спасибо за всю вашу помощь, я не хотел ошибиться, но действительно не понимал URL-адрес, пока не посмотрел его, чтобы ответить, поскольку я просто сохранил его на своем ноутбуке. UK CASINO CLUB тогда это направляет меня к роскоши, так как это произошло в октябре, но до этого я всегда без проблем входил в свою Великобританию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Значит, единственная игра, в которую вы хотите перенести достижения, если это возможно, — это 777builder?


Пожалуйста подтвердите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

да пожалуйста пожалуйста да пожалуйста только игра

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я был бы так благодарен вам, так как я действительно играл в эту игру каждый день в течение более 6 месяцев, достиг высокого уровня в середине, как видите, я был счастлив даже сыграть более низкую ставку и получить 1000, поскольку ставка 1,00 составляет примерно от 1 до 2k, что было бы сделал меня счастливым, у меня это было, и я знаю, что это было бы похоже на другую игру, в которую я играл до того, как вы добавили 777builder в качестве новой игры. сошел видишь ли что в истории мне не нужна никакая другая игра кроме 777builder заранее спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо. Я вернусь, когда у меня будет больше информации.

Ваше здоровье

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо UK Casino Club, mp8215mulready, за сотрудничество и терпение.

Мы будем ждать дальнейших обновлений от команды казино. Ставлю таймер на 10 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я получил уведомление, что это должно быть завершено. Игрок, не могли бы вы войти на своем обычном устройстве в Онтарио и сообщить мне?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

О, Боже, благослови твою душу, ты действительно сделал меня счастливым, огромное спасибо И АНДРЕЙ Спасибо за то, что взялся за мое дело, и большое спасибо за твою помощь Спасибо менеджеру uk / luxury за то, что сделал это возможным Я так доволен, и моя проблема решено, пожалуйста, закройте это, это было сделано. Спасибо, он сделал, это вернуло мои достижения в мое роскошное казино.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

это было решено, пожалуйста, закройте этот файл, я так счастлив, что не изменил свой хороший отзыв о казино в Великобритании, я действительно благодарю вас, сэр, и спасибо гуру казино.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо. Просто упомянем, что когда вы входите в систему за пределами Онтарио, ваши достижения будут доступны только на той же платформе, на которой вы играли ранее, и достижения будут отличаться от достижений внутри Онтарио, поскольку они рассматриваются как отдельные казино для достижений.


Ваше здоровье

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это будет только в Онтарио, большое спасибо. Я почти нигде, кроме Онтарио, еще раз спасибо. Хорошего семейного дня, сэр.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мы хотели бы еще раз поблагодарить обе стороны за сотрудничество и терпение, а также UK Casino Club за то, что они сделали все возможное, чтобы выполнить просьбу mp8215mulready. Ваш подход очень ценится.

Уважаемый mp8215mulready,

Я очень рад, что ваш запрос был решен к вашему удовлетворению. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за использование нашего Центра разрешения жалоб и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Андрей, гуру казино

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях