Игрок из Финляндии испытывает трудности с выводом и депозитом в казино. Игрок подтвердил, что депозиты и выводы были обнаружены, и попросил нас закрыть жалобу.
Автоматический перевод:
Unlimit Casino - Депозит игрока кажется потерянным, а его вывод задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 450 EUR
Unlimit Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
ВЫВОД БЫЛ УСПЕШНЫМ С ПЕРВОЙ ПОДТВЕРЖДЕННОЙ АККАУНТ OK. 10.6.2023 ДВА ДЕПОЗИТА ПО 25 € ОБА БЫЛИ С БАНКОВСКОГО СЧЕТА, НО НЕ ПОЛУЧИЛИ НА ИГРОВОЙ СЧЕТ ГОВОРЯТ, ЧТО ЭТО НЕ ИХ ПРИЧИНА. ТАКЖЕ СНЯТИЕ 400 € БЫЛО 9.6.2023. НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый essu64,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о ваших проблемах с депозитом и снятием средств.
Пожалуйста, имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Что касается вашего депозита, если он никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В этих случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
Уточните, пожалуйста, сайт казино?
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет. Теперь 2 депозита были возвращены на мой банковский счет. Возврата еще нет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый essu64,
Спасибо за обновление, я рад, что ваши депозиты были обнаружены и возвращены.
Не могли бы вы скинуть ссылку на сайт казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за обновление, essu64.
Я оставлю жалобу открытой до тех пор, пока вы не получите отзыв. Пожалуйста, дайте нам знать, когда это произойдет или если вам понадобится какая-либо другая помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет. Теперь деньги были на моем банковском счете. Вы можете отменить жалобу прямо сейчас.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый essu64,
Я рад слышать, что ваши средства были обнаружены и переведены на ваш банковский счет. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
