У игрока возникла техническая проблема с игрой в казино, так как она показывает ошибку. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Уважаемая Мария4468,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес nikolas.b@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия.
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Уважаемая Мария4468,
Обратите внимание, что кэшбэк-бонус не рассчитывается на основе ваших депозитов. Если у вас было больше выигрышей, чем проигрышей, вы не должны были получать кэшбэк-бонус. Также казино пообещало исправить техническую ошибку, и, к сожалению, мы ничего не можем с этим поделать, так как это может произойти в любом казино в любое время. Если нет доказательств того, что ставка будет выигрышной, наши руки связаны.
Мы можем вам чем-то еще помочь?