Игрок из Illinois запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Автоматический перевод:
Vave Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,200 USD
Vave Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
4d 7h 31m 48s
Краткое содержание дела
3 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Я подал заявку на вывод средств вчера вечером, вывод биткойнов должен быть мгновенным, по крайней мере, в течение пары часов. В 8 часов вечера я обманул электронное письмо о том, что оно одобрено. Я проснулся посреди ночи и обнаружил, что баланс моего счета восстановился, а вывод средств был отклонен. Я не вижу ни денег, ни писем. Поэтому я отправляю заявку повторно, и она также отклоняется. Я начинаю отправлять электронные письма и наконец получаю ответ, который был наглой ложью о том, что они отправили его, но он не дошел до моего кошелька. Проверив блокчейн, они на самом деле не отправили ни копейки. Они ДВАЖДЫ отправляли электронные письма с одобрением, но оба раза отклоняли их. Теперь я целый день жду платежа, который должен был получить 23 часа назад. Они отказываются обрабатывать и отказываются отвечать. У меня есть скриншоты всего.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Kegegg1!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, Kegegg1!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Kegegg1!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали Kegegg1 4d 7h 31m 48s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock