Игрок из Illinois запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Это небольшая сумма, и она была запрошена за последние 24 часа. Однако то, как Vave собирается это сделать, сомнительно.
Это вывод биткойнов, и Vave уже одобрил его. Тем не менее, когда я спросил, в чем проблема, они просто продолжали говорить мне, что, хотя вывод средств был одобрен, они не могут отправить его в блокчейн прямо сейчас. Одобрение заняло 20 минут, почему бы просто не отправить мои средства вручную? Вместо этого они просто ругаются со мной, говоря, что система просто не обналичила их…. Хорошо... тогда отправь это мне!!
Кроме того, не указано, что вывод средств ожидается, но они все равно продолжают говорить, что он был одобрен?
Уважаемый zlitwin90,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру