Игрок из Германии пытается вывести выигрыш, но его отложили на день из-за опасений, что это навсегда.
Хочу вывести свой выигрыш, но его уже задержали на сутки. Боюсь, что они сохранят это навсегда, поэтому попытайтесь решить это здесь. Спасибо, что предоставили нам платформу для противостояния системе!
Привет ShoreHeadcount,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vave. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет Ник,
Спасибо за ваш быстрый ответ!
Ну, я не знаю, знакомы ли вы с vave.com, но я не видел никаких вариантов подтверждения себя на самом сайте, и персонал не просил меня пройти какой-либо процесс проверки, единственное, что они дал мне общий ответ «пожалуйста, подождите, пока мы обработаем ваш вывод», это также был последний раз, когда я разговаривал с казино.
Я действительно накопил свой выигрыш через спортивные ставки, может быть, 99,99 процента, очень маленькая сумма была, когда мне стало скучно и я играл в игровые автоматы.
Это даже не первая моя просьба.
Я снимал свои средства раньше, но это было после того, как я потерял часть своего первоначального депозита. Забавно, что это снятие средств прошло как волшебство, но теперь, когда я снимаю деньги после некоторого выигрыша, внезапно вам нужно ждать до тех пор, пока… думаю, они действительно не хотят, чтобы вы выиграли хотя бы один цент. Как это не регулируется никаким правительством?
В любом случае, давайте посмотрим, что они приготовили для меня.
Привет ShoreHeadcount,
Как упоминалось выше, обработка вывода средств может занять до 14 дней. Я могу только порекомендовать подождать и следовать инструкциям казино, если они у них есть.
Также, пожалуйста, поймите, что если ваше дело будет связано со ставками на спорт, мы будем вынуждены отклонить жалобу, поскольку мы занимаемся только вопросами, связанными с казино.