Игрок из Польши успешно прошла процедуру KYC, но столкнулась с проблемами вывода средств из-за обвинений в наличии нескольких счетов, которые она отрицает. Она настаивает, что это ее единственный счет.
Автоматический перевод:
Vave Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем со счетом.
Автоматический перевод:
Количество: 700 EUR
Vave Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 19h 41m 36s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Доброе утро!
Все было хорошо, пока я не заказал вывод. Я прошел всю процедуру KYC. Я отправил фото удостоверения личности, водительских прав, селфи с этими документами, селфи с картой и номером, и я отправил подтверждение своего адреса.
Vave сказал, что я нарушил правила мультиаккаунта. Это неправда. Я прошел всю процедуру. Это мой единственный аккаунт.
Помогите, пожалуйста.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Привет, Базиор,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Vave Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
- Какие документы уже одобрены, а какие нет?
- Были ли у вас здесь какие-либо аккаунты в прошлом?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
