Привет,
Мы обращаемся к вам по поводу вашего запроса на вывод средств в размере 450,00 евро. К сожалению, нам пришлось отказаться от выплаты, так как выигрыш был получен с использованием бонуса с максимальным лимитом вывода; пожалуйста, ознакомьтесь с нашими общими положениями и условиями (GTC):
2.3.1 В случае выигрыша, полученного в результате бездепозитной игры/бонуса с бесплатными деньгами/игры с выпадением наличных, максимальный вывод средств составляет 5-кратную (x5) сумму бонуса/денежных средств. Требование по отыгрышу составляет один раз (1x) от суммы выпадения наличных.
Вот ссылка на общие положения и условия, а также см. Приложение: https://vegadream.com/en/simple/general-bonus-terms.
Ваш баланс был скорректирован до €150,00 MCO, и вы можете отправить новый запрос на снятие средств.
это было письмо от vegadream
Hello,
We are writing to you regarding your withdrawal request of €450.00. Unfortunately we had to decline the payout as the winnings were made using a bonus that has a maximum cash out limit; please read our general terms and conditions (GTC):
'2.3.1 In case of winnings generated from no deposit play/free money bonus/cash drop play, the maximum withdrawal is 5 times (x5) the bonus/cash amount. There is a wagering requirement of once (1x) the cash drop amount.'
Here is the link to the general terms and conditions and please also see the appendix, https://vegadream.com/en/simple/general-bonus-terms.
Your balance has been adjusted to €150.00 MCO and you can submit a new withdrawal request.
that was the email from vegadream
Hallo,
Wir schreiben Ihnen bezüglich Ihres Auszahlungsantrags von €450.00. Leider mussten wir die Auszahlung ablehnen, da die Gewinne mit einem Bonus erzielt wurden, für den ein maximales Auszahlungslimit gilt; bitte lesen Sie dazu unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB):
'2.3.1 Im Falle von Gewinnen, die aus dem Spielen ohne Einzahlung / Gratisgeldbonus / Cash Drop, beträgt die maximale Auszahlung das Fünffache (x5) des Bonus- / Barbetrags. Es besteht eine Wettanforderung von einmal (1x) von der Cash-Drop-Betrag.'
Hier ist der Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bitte beachten Sie auch den Anhang, https://vegadream.com/de/simple/general-bonus-terms.
Ihr Guthaben wurde auf €150.00 MCO angepasst und Sie können eine neue Auszahlungsanfrage stellen.
das war die email von vegadream
Автоматический перевод: