Игрок из Швеции отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я вносил 100 евро 4 (четыре) раза в течение июля и выполнял условия бонуса (отыгрыш) в каждом из этих 4 (четырех) раз.
Я хотел уйти;
500 и 200 евро в один день с интервалом в несколько часов.
Я отправил выписку из банка.
Получил электронное письмо, в котором говорилось, что я нарушил размер ставки и все выигрыши аннулированы.
Честно говоря, я ошибся, поэтому одна или две ставки были слишком высокими, но после тысяч и тысяч ставок они ясно видят, что это не нарушение намеренно.
Я даже не знаю, на каком депозите я нарушил размер ставки.
Кажется несправедливым, что они могут аннулировать все выигрыши, учитывая, что депозит и бонус были очищены.
Как можно отыграть бонус, а потом говорят нарушение в ToS...
Итак, немного доброй воли?
Сделав ставку на сумму более 15 тысяч евро, они сняли 700 евро.