ГлавнаяЖалобыVegadream Casino - Заявка игрока на снятие средств отклонена.

Vegadream Casino - Заявка игрока на снятие средств отклонена.

Автоматический перевод:

Количество: 1 600 EUR

Vegadream Casino
Отправлено: 11.03.2025
Открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

2д 12ч 33м 5с

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии получил запрос на вывод средств в размере €1600, отклоненный Vegadream из-за предполагаемых нарушений лимита бонусов. Она просит прояснить ситуацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Якобы я играл с бонусом.


Vegadream написал мне это...Привет,

Мы пишем вам относительно вашего запроса на вывод средств в размере €1,600.00. К сожалению, нам пришлось отклонить ваш запрос на вывод средств из-за нарушения наших All file общие положения и условия, поскольку вы сделали ставки с активным бонусом выше лимита


Поэтому ваш запрос на вывод средств был отклонен, а полученные выигрыши аннулированы. Ваши первоначальные депозиты были зачислены на ваш денежный баланс. Вы можете подать новый запрос на вывод средств в любое время.


Если у вас возникнут дополнительные вопросы, замечания или комментарии, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.


С наилучшими пожеланиями,

Платежи Кассир


Мой ответ...

Я хотел бы знать, почему вы не перевели мне 1600 евро.


Они не ответили на мое письмо.

По моему игровому аккаунту видно, что я играю с вами уже долгое время.

И на фотографиях не видно никаких бонусных кредитов. У меня всегда есть фотография из соображений безопасности...так как для меня это большие деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая anjmy1969,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Vegadream Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы поделиться скриншотом истории ваших бонусов?
  • Когда вы в последний раз принимали бонус от казино?
  • Когда вы сделали депозит, который привел к вашей победе?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:

Мы дали anjmy1969 2д 12ч 33м 5с на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях