Предмет
подтвердите ваш аккаунт
Артикул № 230818-000498
Ответ (08.20.2023 12.51)
Привет, Пол,
Идентификатор игрока: 2053230876
Спасибо, что связались с нами, меня зовут
Мы с Дэниелом будем рады помочь!
Обратите внимание, что ваш способ оплаты был проверен и принят, но, к сожалению, ваш паспорт
и водительские права не были приняты, поскольку документы не полностью отображены на снимке.
При первой возможности повторно загрузите в свою учетную запись/отправьте по электронной почте следующие документы для подтверждения ваших личных данных:
Фотография вашего удостоверения личности/паспорта/водительских прав.
• Принимаются временные лицензии.
• Пожалуйста
удалять
ваше удостоверение личности из любых защитных чехлов, кошельков или пластиковых чехлов.
• Для водительских прав страница с фотографией должна быть показана полностью.
• В паспортах страница с фотографией и разворот должны быть показаны полностью.
• Документ должен быть четким и полностью разборчивым.
• На копии должен быть виден весь документ, без пропущенных углов и краев.
• Документ должен быть действительным и не просроченным.
• Для паспорта обязательно сделайте фотографию, на которой полностью видны обе страницы.
Пожалуйста, обратите внимание, что
твой
Свидетельство о браке проверено и принято, повторно отправлять его тоже не нужно.
Подтверждение адреса
• Ниже приведены
все принято: Выписки с банковского счета. Счета за коммунальные услуги, такие как газ, электричество или вода. Официальная правительственная переписка.
• Корреспонденция и счета за коммунальные услуги должны быть не старше 3 месяцев.
• Мы принимаем электронные копии (например, PDF-файлы), а также высококачественные сканы или фотографии.
• В заявлении/счете должно быть указано ваше имя и полный адрес.
• Целиком
документ должен
быть показана полностью.
После того, как вы предоставите документы и они проверятся, начнется обработка вашего вывода.
Спасибо за
Ваше время и дальнейшее сотрудничество очень ценны!
Если вам потребуется дополнительная помощь по этому или любому другому вопросу, пожалуйста, свяжитесь с нами.
С уважением,
ДэниелМ
Представитель службы поддержки участников
support@gamessupportonline.comx
Subject
Verify your account
Reference # 230818-000498
Response (20/08/2023 12.51 PM)
Hi Paul,
Player ID: 2053230876
Thank you for contacting us, my name is
Daniel and I'm happy to assist!
Please note that your payment method was verified and accepted, but unfortunately your Passport
and Driving License were not accepted, due to the documents not being fully displayed in the picture.
At your earliest convenience, please re-upload into your account/send via e-mail, the following documents in order to authenticate your personal details:
A photo of your ID/ Passport/ Driver's licence
• Provisional licences are accepted.
• Please
remove
your ID from any protective sleeves, wallets or plastic covers.
• For drivers licence, photo page must be shown in full.
• For passports, both the photo page and facing page must be shown in full.
• The document must be clear and fully legible.
• The copy must show the entire document, no corners or edges missing.
• The document must be valid and not expired.
• For passport please make sure you take a photo where both pages are fully showing
Kindly note that
your
marriage certificate was verified and accepted, no need to re-send this one as well.
Proof of Address
• The following are
all accepted: Bank statements. Utility bills such as gas, electricity or water. Official government correspondence.
• The correspondence and utility bills must be no more than 3 months old.
• We accept electronic copies (such as PDFs) and high-quality scans or photos.
• The statement/bill must show your name and full address.
• The entire
document must
be shown in full.
Once you provided the documents are they verify, your withdrawal will start processing.
Thank you for
your time and continued cooperation, it is very much appreciated!
If you require further assistance with this or any other matter, please feel free to contact us.
Kind regards,
DanielM
Member Support Representative
support@gamessupportonline.com
Автоматический перевод: