Vegasino Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Мой вывод средств задерживается.

Дорогой adjail013,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с вашим отзывом.

Чтобы помочь вам решить эту проблему, не могли бы вы предоставить более подробную информацию о ситуации? В частности, нам понадобится следующее:

• Когда вы запросили вывод средств?
• Предоставило ли казино какое-либо объяснение задержки, например, необходимость проверки или проблемы со способом оплаты?
• Существовали ли какие-либо условия (например, требования по ставкам или условия, связанные с бонусами), которые могли повлиять на ваш вывод средств?
• Можете ли вы подтвердить, получали ли вы какие-либо обновления или сообщения от казино с момента подачи запроса на вывод средств?

Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения, включая электронные письма или снимки экрана, по адресу petronela.k@casino.guru , чтобы мы могли действовать более эффективно.

Ваше сотрудничество имеет решающее значение, если мы хотим продолжить это дело и работать над разрешением. Без вашего вклада мы не сможем двигаться вперед и решить проблему.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

В связи с исключительно большим объемом жалоб мы просим вас проявить терпение. Хотя мы стремимся публиковать жалобы в течение 48 часов, последующие ответы могут занять до 7 дней. Передача вашей жалобы решателю также может занять больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем около 1000 жалоб.

Спасибо за понимание. Желаю вам прекрасного Нового 2025 года!