Игрок из Германии изо всех сил пытается закрыть свой счет в казино и сталкивается с задержками со стороны службы поддержки, что доводит ее до отчаяния из-за ее игровой зависимости.
Автоматический перевод:
Vegasino.io Casino - Игрок не может закрыть свой аккаунт.
Автоматический перевод:
Количество: 1 000 EUR
Vegasino.io Casino
Индекс безопасности:Новое казиноИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.6
Vegasino.io Casino — это новое онлайн-казино, поэтому его сложно оценить. На основании текущего анализа у него действует индекс безопасности 6,6. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6д 17ч 8м 7с
Краткое содержание дела
6 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Я пытаюсь закрыть свой аккаунт или заставить службу поддержки закрыть его в течение нескольких дней. Они просто продолжают откладывать, и ничего не происходит. Я пристрастился к азартным играм и дошел до отчаяния...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Дорогая marion2406,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием счета и самоисключением:
Закрытие счета — простая процедура, которая практически не имеет последствий — игрок может повторно открыть счет в любое время, и казино не несет перед игроком никаких обязательств.
С другой стороны, самоисключение делает это. Если игрок успешно делает самоисключение, казино соглашается не открывать этот счет или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы/имеют проблемы с азартными играми).
Не могли бы вы переслать мне запросы на закрытие счета, которые вы отправили в казино? Мой адрес электронной почты: dominika.l@casino.guru .
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 часов назад
Перевод
Привет...
Мой аккаунт успешно закрыт...спасибо за помощь!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 часов назад
Перевод
Уважаемая marion2406, я получила от вас электронное письмо, но, похоже, оно связано с другим казино, а не с тем, которое связано с этой жалобой.
Не могли бы вы предоставить ссылку на казино, на которое направлена жалоба?
Также, можем ли мы считать эту жалобу решенной?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
Перевод
Здравствуйте...моя жалоба касается двух казино:
С тех пор RevolutionCasino закрыло мой аккаунт.
Вегасино, к сожалению, пока нет!!!
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
Перевод
Уважаемый marion2406, поскольку эта жалоба касается Vegasino Casino, пожалуйста, перешлите запросы на закрытие аккаунта, которые вы отправили в это казино. Я также хотел бы отметить, что Vegasino Casino закрыто.
Автоматический перевод:
Мы дали marion2406 6д 17ч 8м 7с на ответ
