ГлавнаяЖалобыVelobet Casino - Игрок не получает обещанный кэшбэк.

Velobet Casino - Игрок не получает обещанный кэшбэк.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Velobet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 27.09.2023 | Дело закрыто : 11.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Великобритании зарегистрировался в Velobet для получения 10%-ного кэшбэка, но не смог его получить. Игрок сообщил об отсутствии реакции со стороны Velobet и неработающем чате. Мы попросили игрока предоставить дополнительную информацию о своей учетной записи и конкретной акции, о которой он говорил. Однако нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет

Я открыл счет в velobet, потому что это дочерний сайт моей ставки /rolletto и т. д., 10% кэшбэк на все депозиты является основным преимуществом для игры в этой группе.

К сожалению, с помощью Velo Bet невозможно вернуть эти деньги на мой счет, поскольку они совершенно не отвечают на различные электронные письма, а чат не работает.

Я не на 100% уверен в фактической сумме кэшбэка, поскольку история транзакций насчитывает всего 20 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой jahiles3,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы открыли свой счет в Velobet?

Вы прошли проверку KYC?

По поводу кэшбэка 10%, вы имеете в виду именно эту акцию? https://velobet.com/en/static/promos?pid=4560

file

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, jahiles3!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях