У игрока из Великобритании возникли проблемы с выводом выигрыша. Каждая попытка вывода средств через SEPA путем ввода номера IBAN приводит к отказу. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Velobet Casino - Запросы игроков на вывод средств отклоняются.
Автоматический перевод:
Количество: £3,000
Velobet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.0
У Velobet Casino действует индекс безопасности 8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
12 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я пытаюсь вывести деньги через SEPA. Я ввожу номер IBAN и запрашиваю вывод моего выигрыша, но он продолжает говорить: «Отклонено».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Хейлиббз!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Velobet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
да, моя учетная запись подтверждена. Сначала у меня были проблемы с этим, поэтому я отправил электронное письмо на адрес support@velobet.com, и каким-то образом моя учетная запись была подтверждена, но я не получил ответа на электронное письмо, поэтому не уверен, читаются ли электронные письма. Я сделал депозит реальными деньгами, и он также дал мне бонус, потому что с активным бонусом невозможно сделать ставку более 4,50, и я попытался вывести 4000, и он сказал, что у меня есть активный бонус, поэтому я продолжил играть и теперь могу сделать ставку больше. 4,50, и он позволяет мне снять деньги, так что это мои деньги, он просто продолжает говорить об отказе, когда я пытаюсь вывести деньги. Я пытался внести депозит с помощью другой карты, чтобы посмотреть, позволит ли это мне снять деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Хейлиббз!
Можете ли вы переслать сообщение между вами и казино по поводу этой жалобы на адрес nikolas.b@casino.guru?
Автоматический перевод:
