Привет...
10 апреля 2023 года я открыл счет в казино Verde по акции. Я никогда не делал депозит, я просто играл в акцию.
1 ноября, уже забыв об этом счете, я внес депозит в размере 10 евро в казино Verde и открыл еще один счет.
Когда я захотел поиграть и после проверки профиля не смог зарегистрировать номер своего мобильного телефона.
Я связался со службой поддержки через чат, сообщил им о ситуации и стал ждать.
Мне сообщили по электронной почте, что обе учетные записи были заблокированы, поскольку я нарушил условия. Единственным вариантом было потерять депозит в 10 евро, и именно это и произошло: первый аккаунт был заблокирован, а самый последний — пленен.
Я понимаю правила Казино, запрещающие дублирование учетных записей, но прошу:
У меня никогда не было выигрышей в этом казино и я никогда не делал ставок на реальные деньги.
Я только что сделал депозит в размере 10 евро, который никогда не ставил.
Я был честен с Казино.
Для вовлеченных сторон не было никаких потерь или выгод, за исключением того факта, что они конфисковали 10 евро.
Спасибо
фишейрос
Hello...
On April 10, 2023, I opened an account at Verde Casino through a promotion. I never made a deposit, I just played the promotion.
On November 1st and having already forgotten about this account, I made a deposit of 10 euros at Verde Casino, and Open another account.
When I wanted to play and after checking the profile I couldn't register my cell phone number.
I contacted support via chat, informed them of the situation and waited.
I was informed by email that both accounts were blocked as I violated the terms and conditions. The only option was to lose the €10 deposit and that is what happened, with the first account being blocked and the most recent one captive.
I understand the Casino rules for no duplication of accounts but I ask:
I have never had any winnings at this Casino and I have never placed a bet with real money.
I just made a deposit of €10 which I never wagered.
There was honesty on my part with the Casino.
There was no loss or gain for the parties involved other than the fact that they confiscated the €10.
Tnx
ficheiros
Автоматический перевод: