Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была разрешена, так как игрок получил все ожидающие снятия средства.
Автоматический перевод:
Verde Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.
Автоматический перевод:
Количество: 3,000 EUR
Verde Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.2
У Verde Casino действует индекс безопасности 9.2: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день,
Я пытался вывести свой баланс некоторое время. Это неоднократно отклоняется, потому что якобы документы не были загружены. Но они были там в течение долгого времени и уже были бы приняты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Воллистриклизель,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Verde Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Привет Ник,
как видно из скриншотов, документы для процесса верификации уже утверждены.
Тем не менее, сначала требуется подтверждение дохода, затем оборотная сторона кредитной карты и снова подтверждение адреса.
Все эти документы уже есть.
Вчера я связался с LifeChat в последний раз, и сегодня снова 3 запроса на снятие средств, разделенных Verde, были отклонены.
Я надеюсь, что это помогло вам.
С наилучшими пожеланиями
Марион Л***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
привет воллистриклизель
Поздравляем с победой!
Согласно нашим данным, проблем с выводом средств у вас нет. Все они утверждаются в соответствии с условиями и положениями казино.
С уважением
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Как видно из скриншотов, мои запросы на вывод продолжают отклоняться. Поэтому, когда я спрашиваю LifeChat, мне всегда отвечают якобы пропавшие документы
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день,
Я хотел бы сообщить вам, что я получил выплаченную часть (1400,00 €).
Большое спасибо за вашу помощь
Марион Л***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Воллистриклизель,
Сколько еще предстоит? Вы хотите закрыть жалобу как решенную или хотите оставить ее открытой, пока не получите текущие ожидающие снятия?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
1600 евро все еще не погашены. 1200 евро из них находятся в процессе. Казино Verde пометило мой счет как сбалансированный, но мне все еще не хватает 400 евро. Написал в сервис еще раз - ответ: все верно
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день,
Я нашел ошибку:
выплата в нижней части страницы 1 и выплата в верхней части второй страницы в истории платежей имеют одинаковый идентификатор транзакции, поэтому они указаны дважды как выплаты.
Я пока не писал в сервис, потому что всегда получаю один и тот же ответ.
С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Всем здравствуйте,
Просто обновление, у игрока в настоящее время есть 3 транзакции на сумму 1200 евро, которые обрабатываются внешним платежным провайдером. Поскольку это банковский перевод, обработка суммы может занять 7-10 рабочих дней.
С уважением
Автоматический перевод:
