ГлавнаяЖалобыVerde Casino - Счет игрока заблокирован, а выигрыши конфискованы.

Verde Casino - Счет игрока заблокирован, а выигрыши конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 1,940 EUR

Verde Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 11.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

3d 23h 14m 43s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Бельгии успешно выигрывает почти €1940 в Verde Casino, но сталкивается с блокировкой счета и отказом в выводе средств из-за предполагаемых множественных счетов, которые он отрицает. Он получает предложение в размере €200 за разблокировку своего счета, но считает это несправедливым и планирует проконсультироваться с юристом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Здравствуйте, я играл в Verde Online на свои собственные деньги и мне повезло выиграть почти €1940. Им потребовалась неделя, чтобы обработать документы, но теперь они заблокировали мой аккаунт и отказываются выплачивать деньги. Они утверждают, что у меня было два аккаунта, что неправда. Возможно, моя жена тоже зарегистрировалась, так как у нас один адрес электронной почты, но насколько нам известно, это чушь. Теперь они предлагают мне €200 за разблокировку аккаунта. Это совершенно несправедливо. Надеюсь, вы сможете мне помочь, и я буду консультироваться с юристом и подавать жалобы везде о том, какое это плохое казино. С уважением, Сабит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Дорогой Бити,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись в Verde Casino, и я понимаю ваше разочарование.

Чтобы помочь нам в дальнейшем расследовании вашего дела, не могли бы вы предоставить немного больше информации?

  • Можете ли вы подтвердить, есть ли у вашей жены также счет в Verde Casino?
  • Получили ли вы какие-либо конкретные доказательства от Verde Casino, указывающие на то, почему они считают, что существуют дублирующие счета, например, подробности их выводов?
  • Не могли бы вы поделиться какой-либо перепиской с казино по поводу предложения €200 или закрытия счета? Это может дать полезный контекст для нашего обзора.

Пожалуйста, не стесняйтесь пересылать любые соответствующие электронные письма или снимки экрана по адресу petronela.k@casino.guru для оказания помощи в нашем расследовании.

Ваше сотрудничество необходимо для того, чтобы помочь нам тщательно рассмотреть ситуацию и выступить от вашего имени. Без вашего вклада мы не сможем эффективно решить этот вопрос.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела




Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
3 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях