Игрок из Дании пытался вывести 43 000 крон. сроком на 14 дней, однако, по отзывам казино, рассрочку постоянно отклоняли по техническим причинам. Мы запросили у игрока дополнительную информацию относительно верификации аккаунта и использования бонусов. Однако игрок не ответил на наши сообщения. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.
Пытаюсь вывести 43000 кр. на 14 дней. Несмотря на то, что суммы взносов указаны как «В процессе», они все время отклоняются. Я писал им несколько раз, и они просто сообщали мне, что возникли технические проблемы и мне просто нужно подождать. Это произошло уже дважды.
Привет alru1!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Verde. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
