Привет, jarczan86,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Verde Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- С каких пор эта проблема в отношении Германии продолжается?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Я хотел бы попросить вас ответить на жалобу прямо здесь, написав текст, а не отправляя снимки экрана.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello jarczan86,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Verde Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
- Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
- Since when is this issue regarding Germany going on?
- When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
I would like to ask you to respond directly here in complaint by writing your text here, not sending screen shots.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматический перевод: