Игрок из Швеции без проблем внес 50 евро в казино Verde с помощью карты Mastercard. Однако ее попытки вывести выигрыш с помощью той же карты и банковского перевода не увенчались успехом. Она обратилась за помощью, чтобы вернуть свои деньги. Казино подтвердило, что банковский перевод был завершен 22.07.2024. Без подтверждения со стороны игрока жалоба была отклонена.
Недавно я играл в казино Verde и внес 50 евро с помощью своей карты Mastercard, и все прошло гладко. Однако теперь, когда я хочу вывести свой выигрыш, мне говорят, что карта не работает. Я попробовал банковский перевод, но это тоже не сработало. Как я могу получить свои деньги? Пожалуйста, помогите мне.
Дорогой carolabugiel64,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Всем здравствуйте
По нашим данным, игрок получил банковский перевод 22.07.2024 в 06:29:30 (UTC).
С уважением
Спасибо представителю Verde Casino за ответ.
Дорогой carolabugiel64,
Не могли бы вы подтвердить получение средств? Можем ли мы считать вопрос решенным?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
