Игрок из Португалии запросил вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Он еще не получил свой выигрыш.
Обращаюсь за помощью по следующей проблеме:
Я сделал несколько депозитов на этом сайте и играл несколько дней, но заметил отзывы только через некоторое время... На моем счету накопилось 352 евро, и, к моему удивлению, статус вывода средств остается «ожидающим». Я играю на нескольких сайтах, в том числе: betclic, betano, bwin, Casinodeportugal, Solverde и многих других, и обычно проверка аккаунта занимает всего около 2 часов, а вывод средств происходит почти мгновенно... Я связался со службой поддержки, и они сказали мне кажется, что вывод средств может занять до 7 дней?? Вывод средств из Ethereum обычно не занимает более 2 часов... Я подозреваю, что этот сайт может быть мошенничеством.
Привет!
Меня попросили прислать селфи с документом, что я и сделал! Отправил как просили, теперь буду ждать.
Они отказались от моего первого вывода, поэтому я продолжил играть и достиг 1400 евро! Я надеюсь, что вы поможете мне с выводом и что все пройдет хорошо, потому что мне очень нужны эти деньги! Спасибо CasinoGuru
Кристина, я хотела бы попросить вас изменить сумму: с 352 евро на 1400 евро.
Они отклонили мой вывод средств на сумму 352 евро, поэтому я поиграл еще немного, сумел получить крупный выигрыш и увеличил свой баланс на 1400 евро. Я подал все документы, но они еще не одобрили. Также запросили 2 вывода средств: один на 400 евро, другой на 1000 евро.
Ищу твой ответ,
Спасибо
Привет,
Жду 2 вывода по 450 евро + мой аккаунт успешно проверен KYC.
Дорогая Давелалала
Согласно нашим данным, все ваши запросы на вывод средств одобряются казино.
Пожалуйста, сообщите нам, если проблема не исчезнет.
С уважением